نظام اساسي

  • تصميم التفكير : دليل النماذج المبدئية واختبار حلول تحقيق أهداف التنمية المستدامة

    تصميم التفكير Design Thinking هو نهج حل المشكلات والابتكار المرتكز على الإنسان، وهي تقوم على خمس خطوات : الملاحظة Observation والتفكير Ideation والنماذج المبدئية Prototyping والاختبار Testing والتنفيذ Implementation . إنه يضع الأشخاص الذين نصمم لهم في مركز العملية ويدعوهم إلى المشاركة في إيجاد الحلول co-create solutions. إن المنهجية المرتكزة على الإنسان هو الاعتقاد الجازم أن كل […]

  • التبغ لا يقتل المدخنين وحدهم؛ انه يقتل البيئة أيضاً !

    [ دورة حياة التبغ ملوِّثة ومتلفه للغاية ] ما يقدر بـ 90 ٪ من أنواع سرطان الرئة سببها تدخين التبغ، ويقتل سبعة ملايين شخص سنوياً، ويعجل بالشيخوخة، ويدمر القلب والأوعية الدموية، ويؤدي إلى الربو ومرض الانسداد الرئوي المزمن. والتدخين لا يعيث فسادا في جسم الإنسان فحسب؛ بل يعيث فسادا في البيئة إزالة الغابات والتلوث ونفايات […]

  • مؤشرات الأداء الرئيسية للبلديات

    الكاتب : د.ناصرالدين ظافر [1] مقدمة : قياس الأداء في المنظمات الحديثة أصبح جزءا لايتجزأ من مبادرات وجهود تحقيق النجاح.  فهو عنصر رئيسي ومهم في تنفيذ الإستراتيجيات، والخطط، والمشاريع، وإدارة العمل الروتيني اليومي. أحد أهم أدوات أنظمة إدارة وقياس الأداء في المنظمات هي مؤشرات الأداء الرئيسية، وهي تعزز من قدرات قيادات وموظفي المنظمة على مراقبة […]

  • الصدقة المسمومة كيف تؤذي أولئك الذين يفترض أنّها تساعدهم؟ وكيف نعكس هذا الواقع؟

    الصدقة المسمومة |تأليف: روبرت د. لَبتون* | نيويورك: هاربر كولنجز. ناشرون (2011) نعم هناك ناس محتاجون  .. إنهم في حاجة لا تطاق. لكنّ هذا لا يعني أنّ كلّ ما يقدّم إلى هؤلاء الناس شيء مفيد، أو شيء مثمر، أو تكون فائدته طويلة المدى. فالمال والوقت يجب أن يستخدما بشكل حكيم. يجب أن يستخدم هذا وهذا […]

  • ويليام ديمنغ W. Edwards Deming

    ويليام ادواردز ديمنغ  (1900–1993) W. Edwards Deming أستاذا جامعيا، مؤلف، محاضر، واستشاري، وقد اشتهر شهره واسعة في مجال تطوير الإنتاج خلال الحرب العالمية الثانية، وقد أطلق عليه “أبو الجودة” وذلك لما ساهم به في عالم الجودة والإدارة. أدرك ديمنغ أن الموظفين هم وحدهم الذين يتحكمون بالفعل في عملية الإنتاج، فقام بطرح نظريته المسماة بدائرة ديمنغ […]

  • تحسين إجراءات العمل

    الكاتب : منذر أسامة يعرف الإجراء بأنه مجموعة من العمليات (Process) الضرورية لإنجاز عمل معين. وتبرز أهمية الإجراءات في إدارة الأعمال التشغيلية. وفي عصرنا الحالي ومع الحاجة لأتمتة المعلومات؛ أصبح لا غنى عن إعادة هندسة إجراءات العمل؛ التي تٌعنى بكيفية سير الإجراءات الإدارية في المنظمة؛ وذلك لتجنب ما قد يحدث من أخطاء عند الانتقال إلى […]

  • مبدأ “باريتو”

    يقول مبدأ “باريتو” إن 80% من النتائج سببها 20% من الأسباب. ويعرف هذا المبدأ أيضا بقاعدة 80-20. وسمي هذا المبدأ على اسم عالم الاقتصاد الإيطالي “فيلفريدو باريتو”، وأهم مايميز مبدأ “باريتو” : حاول الكشف عن الأقلية ذات التأثير القوي والفعال والتركيز على الأداء المتميز للقلة بدلا من الأداء الجيد للكثرة. حاول الكشف عن الجهود التي […]

  • نصائح للتعامل مع الصراع أو الخلافات في العمل

     الكاتب: سوزان مادسن* الصراع حالة يشعر فيها الناس بشيء من تناقض المشاعر، والاحتياجات، والتصورات والمصالح. وتقع المنازعات عندما يشعر الناس بأنهم يفقدون شيء ذي قيمة بالنسبة لهم. ويمكن أن يكون أي شيء من الأشياء غير المادية، كالمُثل والمعايير والتطلعات، والسمعة، والمكانة واحترام الذات. مدراء المشاريع هم الأكثر عرضة من غيرهم للمواقف الصعبة والمنازعات. وكلما كان […]

  • لماذا تفشل الأعمال الناشئة؟

    الكاتب : ستيف توبيك لا زلت أتذكر أول منشئه في مجال العمل. القصة تعتبر قديمة كقدم وادي السيليكون, كانت رحلة عملي جميلة حتى إنقلب كل شيء رأساً على عقب. مجال عملنا الأساسي قد تم سحقه من قبل غوريلا وزنها 800 رطل كتشبيه, و لم نكن نملك ما يلزم لنلتقط شتات أنفسنا حتى نعود مرة أخرة. […]