Monthly Archives: يوليو 2019

  • إصلاح مواسير الأجهزة الحكومية ( 4-4)

    المواسير الحكومية في كل مؤسسة مجموعتان من المواسیر: مواسیر كبیرة توفر القیمة للمتعاملين كي تحقق المؤسسة رسالتھا، ومواسیر صغیرة تغذي المواسیر الكبیرة وتدعمھا. مواسیر ”الرسالة“ أو الغایة تضیف قیمة، والمواسیر الفرعیة المساندة تدعم وتساند مواسیر الرسالة، وتوفر لھا الموارد البشریة والتكنولوجیا، والمال، والقرارات، وتوفر لھا البیئة القانونیة، والمادیة، والمعنویة التي یدور فیھا العمل. من دون […]

  • إصلاح مواسير الأجهزة الحكومية (4-3)

    استراتيجيات تقليل النفقات مبدأ ”الواحد“ بدلاً من تعدد مھام الموظف الواحد، یمكن تطبیق أسلوب أو مبدأ ”الواحد“ أو وحدة العمل، أو ما یسمیه التصنیع: مسار القطعة الواحدة، وھنا یمكن طرح السؤال التالي: ”ما الوقت الذي یستغرقه إنتاجُ قطعة واحدة؟“. إذا كان ھذا ھو كل ما علیك عمله، وكان علیك إنتاج قطعة واحدة فحسب، ما الوقت […]

  • إصلاح مواسير الأجهزة الحكومية (4-2)

    خمس استراتيجيات لتسريع أداء المنظومة الحكومية مفهوم الأسرع یستغرق وضع خطة الحكومة وقت طويل، ولا ضیر في ھذا، غیر أن تنفیذ تلك الخطة یجب ألا یستغرق وقتاً، ولكن ألا تؤدي السرعة إلى ارتكاب الأخطاء، وتقلیل مستوى الجودة؟ بالتأكید ”لا“. حین نتحدث عن السرعة في أداء المھام، لا نقصد أن نجعل المھام تنطلق بسرعة، بل نحدد […]

  • إصلاح مواسير الأجهزة الحكومية ( 1- 4 )

    تعدَّدت الأعراض والداء واحد تبدو المشكلات التي تصیب أداء الأجهزة الحكومية كأنھا حواجز یصعب تخطِّیھا، وتتمثَّل في : ❂ زیادة النفقات. ❂ تخفیض المیزانیات. ❂ إخفاق مشروعات تقنیة المعلومات. ❂ ارتكاب أخطاء فادحة. ❂ انخفاض الروح المعنویة. ❂ الصراع الدائم بین الموظفين والمدیرین. ❂ قوائم انتظار لا تنتھي من العاطلين. ❂ تراكم المھمات والمشروعات غیر […]

  • مؤشرات مضللة Misleading Indicators

    إلى ماذا تشير المؤشرات؟ “الرجل الذي لديه ساعة واحدة يعرف الوقت. لكن الرجل الذي يستخدم ساعتين لن يكون متأكدا تماما من الوقت”. لي سيغال Lee Segall يهدف كتاب “مؤشرات مضللة” للمؤلفين “فيليب جرين” و “جورج غابر” إلى إماطة اللثام عن الطبيعة الخفية والتي يحتمل أن تكون مضللة لعملية قياس الأداء التي قد تؤدي إلى نجاح عمل […]

  • صناعة الولاء لدى العاملين

    كيف تصنع المنظمة الولاء الوظيفي؟ ليس بصعب على أية منظمة الاهتمام بعامليها وتلبية رغباتهم بما يعزز قدرتهم الوظيفية ، وهذه الرغبات لا تتعدى المعقول مما تتطلبه سبل الاحترام والتقدير في العمل إضافة إلى متطلبات الحياة المعيشية والميل نحو تحقيق معيشة الرفاه أو حتى مستوى الكفاف المعقول لعائلة العامل أو الموظف ، إضافة إلى إفساح المجال […]

  • 100 وسيلة لتحسين البيئة

    في المنزل – حافظ على الطاقة : 1- نظف مرشحات جهاز تكييف الهواء أو استبدلها بأخرى مرة واحدة على الأقل كل شهر. 2- إذا كان لديك جهاز تكييف هواء مركزي، فلا تغلق منافذ التهوية في الغرف التي لا يشغلها أحد. 3- اخفض الترموستات الموجود بسخان المياه إلى 120. 4- قم بلف السخان في بطانية عازلة. […]

  • قانون النتائج غير المقصودة

    لا ينكر أحد أن الحوافز لديها سُلطة على عقولنا ومن ثمّ توجيه سلوكنا. وتستغلّ الحكومات والشّركات والمدارس وحتى الآباء والأمّهات هذه الطريقة لدفعنا نحو سلوك يرونه مرغوبًا من خلال مداعبة العقول بحوافز ومكافآت. مع هذا، فهناك قوة خفيّة أخرى أو لاعبٌ أساسيُّ آخر موجود في الملعب مع هذه الحوافز، وهي ما نسمّيه قانون النتائج غير […]