تحليل سلسلة القيمة “Value Chain Analysis”؛ أحد الوسائل التي يمكن استخدامها في فحص طبيعة ومدى وجود تناغم (أو تأثير إيجابي مشترك) بين الأنشطة الداخلية للمنظمة.
وتتضمن هذه العملية أنشطة أساسية وأخرى مساعدة، وبإمكان الإدارة تحليل هذه الأنشطة للوصول إلى تحديد مصادر الميزة التنافسية، وبالتالي معرفة عناصر القوة والضعف الداخلية والحالية والمحتملة.
ويقوم تحليل سلسلة القيمة على الأنشطة الآتية:
١. مراجعة سلسلة القيمة الخاصة بكل خدمة/منتج من حيث الأنشطة المتنوعة التي تدخل في عملية إنتاج سلعة أو خدمة معينة، وذلك للوقوف على الأنشطة التي يمكن اعتبارها نقاط قوة وتلك التي تعتبر نقاط ضعف.
٢. مراجعة حلقات الوصل المكونة لسلسلة قيمة كل خط منتج/خدنة، وتعبر حلقات الوصل عن العلاقات بين أداء نشاط قيمة (كالتسويق مثلًا) وتكلفة نشاط آخر (كالرقابة على الجودة مثلًا).
٣. مراجعة التعاضد المحتمل بين سلاسل القيمة لخطوط المنتج المختلفة أو لوحدات الأعمال، إذ أن لكل عنصر قيمة (كالإعلان أو الإنتاج) تعتمد على اقتصاديات الحجم (انخفاض متوسط التكلفة الكلية في الأجل الطويل كلما ارتفع حجم إنتاج المنظمة)، بحيث يمكن القيام بهذا النشاط بأقل تكلفة ممكنة لوحدة الإنتاج، فإذا كان هناك منتج ما لا يتم إنتاجه بأسلوب يتيح الاستفادة من اقتصاديات الحجم في التوزيع، فإنه يمكن الاستفادة من قناة التوزيع نفسها في توزيع منتج آخر، وهكذا.
الإدارة: علمٌ وفن ومهنة!