• إدارة التغيير ليست خطة تواصل A Communications Plan Is Not Change Management

    من المآخذ الشائعة على إدارة التغيير هو الاعتقاد الخاطئ بأن خطط التواصل والاتصال هي كل ما تحتاجه لإدارة التغيير، وهذا ما يعرفه الممارسون جيدًا، وإذا أردت إحداث التغييرات على مستوى مشروع ومستوى الكفاءة التنظيمية لمنظمتك فمن الضروري معرفة أن خطة التواصل لا تكفي لإدارة التغيير، وأن هناك عناصر أخرى ذات أولوية تأتي قبلها.. ألا تكفي […]

  • الإدارة الموحدة للمدن Unified City Management

    إن الحديث عن صياغة رؤية لإدارة المدن ليس معزولا عن النقاش العالمي حول الإدارة المحلية، فكثير من الدراسات والتقارير والتوجهات، تركز على أهمية تطوير رؤية لإدارة المدن _فضلا عن صياغتها، في حال غيابها_ بشكل يتسق مع الدور المتعاظم لدورها في توسيع مجالات المشاركة الشعبية في التنمية، وتحقيق معدلات أعلى من الرفاه الاجتماعي ومراعاة وترسيخ البناء […]

  • دليل فهم سلوك المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي

    كتبت باريس مارتينو Paris Martineau في مجلة وايرد الأمريكية WIRED حول ظاهرة المؤثرين ، وتأثير هؤلاء الأشخاص في عالم الإعلانات، وعلاقتهم بالشركات الضخمة التي تبحث عن “مؤثرين influencer’s” على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها. ما المقصود بالمؤثرين؟ المؤثر هو فرد يتمتع بقوة تأثير على القرارات الخاصة بالآخرين بسبب سلطته أو معرفته أو موقعه أو علاقته […]

  • حَيْلُ تَسْوِيقِ الْمُؤَثِّرِينَ

    مع نمو صناعة تسويق المؤثرين influencers بشكل متزايد، بسبب تزايد عدد العلامات التجارية التي تدخلها كل ثلاثة أشهر، تفاقمت المشكلات التي يمثلها تفشي الاحتيال، ووفقا لشركة الأمن السيبراني Cheq، من المتوقع أن يكلف الاحتيال في تسويق المؤثرين العلامات التجارية 1.3 مليار دولار في عام 2019 وحده. وهو ما أدى بالطبع إلى ظهور أجهزة كشف احتيال […]

  • مقارنة النهج الاستدلالي deductive والنهج الاستقرائي Inductive والنهج التقديري Abductive

    يستخدم النهج الاستدلالي (deductive) في التحليل للوصول إلى استنتاج منطقي حقيقي، وهناك نوع آخر وهو النهج الاستقرائي (inductive)، يستخدم أيضا لذات الغرض. في كثير من الأحيان، هناك خلط بين المنطق الاستدلالي والمنطق الاستقرائي، والعكس بالعكس. من المهم معرفة معنى كل نوع من المنطقين بحيث يمكن تحديد المنطق المناسب. النهج الاستدلالي أو الاستنتاجي Deductive هو أحد […]

  • كيف تساهم “البلوكتشين” في تغيير تصميم المنظمات

    المنظمات التي تتبنى “البلوكتشين” blockchain يمكن النظر إليها على أنها بمثابة شبكات بشرية-آلية (HMNs) Human-Machine Networks، إذ أن ما يحدث في المنصة هو عبارة تفاعل بين مجموعات من البشر والآلات، وكلما تحركت المنظمة نحو نظام “التصميم اللامركزي المستقل” (DAO) Decentralised Autonomous Organisation، كلما أصبحت أكثر كفاءة واستقلالية. وفي نهاية المطاف، تعمل المنظمات بشكل مستقل تمامًا […]

  • المنظمة كحوض السمكThe Fishtank Metaphor

    معظم ممارسات التطوير وسياسات التوظيف تسعى إلى استهداف المديرين كأفراد، وهناك افتراض خاطئ بأن هؤلاء المدراء (الأفراد) يمكنهم السيطرة على الأمور بشكل كامل، وبالتالي لا يحظى النظام The System الذي يعملون فيه بالكثير من الاهتمام، ولعل أفضل تشبيه لهذا الوضع هو حوض السمك، فجميع المدراء يسبحون في الماء مع البقية، ويخضعون جميعاً لموجات النظام القوية، […]

  • إدارة دليل الخدمات Service Catalogue Management

    عادة يكون دليل الخدمات (كتالوج الخدمات) جزءًا من محفظة الخدمات Service Portfolio؛ التي هي عبارة مستودع المعلومات الأساسي لجميع الخدمات في المنظمة، وتصف المحفظة الخدمات التي يتم دراستها وتطويرها في الوقت الحالي، وخطط تحسين الخدمة المستمرة. أما كتالوج الخدمات فهو يحتوي على معلومات حول نوعين من الخدمات: خدمات التعامل المباشر مع المستفيدين وهي عادة تكون […]

  • إدارة الأداء الاستراتيجي Strategic Project Management

    ان بناء نموذج استراتيجي قوي يعد عنصراً أساسياً لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمنظمة. وعادة ما يتضمن النموذج الأهداف (وهو ما تسعى لتحقيقه) ، والمشاريع (ما الذي ستفعله لتحقيق تلك الأهداف؟)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (كيف ستقيس تحقيق أهدافك؟). نسعى من خلال هذه المقالة للتركيز على (المشاريع) وهي الخطوات التي تقوم بها في مسيرتك نحو تحقيق الأهداف – […]

  • الضروريات المجردة للقيادة بالمنظومة

    THE BARE NECESSITIES FOR SYSTEMIC LEADERSHIP كيف يمكن لمنظمة أن تفهم وتوسع وتطلق وتطور وتحسن وتجمع وتطبق قدرات القيادة المناسبة لاحتياجاتها؟ لم يعد النموذج التقليدي لسلوك القيادة “الفردية” وتطويرها متناسقًا مع أحدث ديناميات المعارف dynamics entailed التي ينطوي عليها أداء القيادة في بيئة عمل اليوم المعقدة. أدوات التطوير المستمدة من التحليل النفسي لا تكفي للتعامل […]