1- جدارة خدمات الموارد البشرية
التعريف: تطبيق مبادئ وممارسات إدارة الموارد البشرية للمساهمة في نجاح العمل, وترتبط بها مجموعة من الجدارات الفرعية منها تكنولوجيا الموارد البشرية, وإدارة الموارد البشرية الدولية.
المؤشرات السلوكية للجدارة
- البقاء على اطلاع على آخر الأبحاث والممارسات واستراتيجيات الموارد البشرية.
- ترتيب واجبات العمل من أجل تعظيم الفاعلية.
- دعم تنمية الرضا الوظيفي لدى الموارد البشرية في المنظمة.
- السعي لتطوير الموارد البشرية باحترافية.
- تزويد الإدارة بالحلول المناسبة لمواجهة التحديات التنظيمية.
2- جدارة إدارة علاقات العمل
التعريف : إدارة العلاقات التنظيمية المتبادلة من أجل تزويد الخدمات ودعم المنظمة, ويندرج ضمنها التفويض وإدارة الصراعات, الشفافية, التأثير, إدارة فريق العمل.
المؤشرات السلوكية للجدارة
- تأسيس المصداقية في جميع العلاقات.
- إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بالأسلوب الذي يعزز المنافع للجميع.
- دعم تنمية مهارات الإتصال والحوار لدى الموارد البشرية بالمنظمة.
- العمل كمدافع عند الحاجة لذلك.
3- جدارة الاستشارة الإدارية
التعريف: تقديم النصح والمشورة الإدارية لكل أفراد المنظمة على اختلاف مستوياتهم وتخصصاتهم الوظيفية.
المؤشرات السلوكية للجدارة
- تطوير مهاراته الخاصة بالإرشاد والتوجية.
- تقديم الإرشاد للموظفين بغض النظر عن مواقعهم الوظيفية المتخصصة.
- تقديم الحلول الابتكارية للمشاكل الحاضرة.
4- جدارة القيادة والتفاوض
التعريف: التوجيه والمساهمة في المبادرات والعمليات القيادية والتفاوضية في المنظمة.
المؤشرات السلوكية للجدارة
- وضع الرؤية لمبادرات الموارد البشرية.
- تطوير الحلول للتغلب على المعوقات وتحقيق النجاح للمبادرات التنظيمية.
- دعم تنمية الولاء والإنتماء لدى الموارد البشرية في المنظمة.
- قيادة المنظمة عبر المحن التي تواجهها بالمرونة والثبات.
- أن يكون نتيجة التفاوض المكسب للجميع.
5- جدارة الممارسة الأخلاقية
التعريف : دعم وتعزيز قيم المنظمة للتقليل من الآثار السلبية عند مواجهة المخاطر.
المؤشرات السلوكية للجدارة
- الاستجابة الفورية للتقارير الخاصة بالسلوكيات غير الأخلاقية أو الصراعات التنظيمية.
- تمكين الموظفين من أجل كتابة التقارير عن السلوكيات غير الأخلاقية أو الصراعات التنظيمية.
- المحافظة على المستوى المناسب من الشفافية في الممارسات التنظيمية.
- تعزيز العمل بالقيم والممارسات الأخلاقية.
—
المصدر: كردي, أحمد السيد, (2013م), حتى تتحقق الجدارة الإدارية, دار الهادي للنشر والتوزيع, القاهرة, مصر.