يخلط البعض بين مفهوم المعلومات والمعرفة، وغالبًا ما تستخدم بالتبادل دون معرفة الاختلافات بينهما. وهذان المفهومان مهمان لنظام إدارة المعرفة (knowledge management system)، حيث تعني المعلومات البيانات المعالَجة عن شيء ما، وبعدما يتم تحليل هذه البيانات، فإنها تتحول إلى معلومات.
في حين تشير المعرفة إلى المعلومات المفيدة المكتسبة من خلال التجربة والتعلم والخبرة.
ويوضح الجدول التالي الاختلافات الرئيسية:
| المعلومات | المعرفة | |
| المعنى | عرض البيانات التي يتم الحصول عليها بشكل منهجي في سياق معين. | المعلومات ذات الصلة والموضوعية المكتسبة من خلال الخبرة والتجربة. |
| ما هي؟ | بيانات محسّنة أي معالجة | معلومات مفيدة مكتسبة |
مزيج من | البيانات وسِياقها | المعلومات والتجربة والحدس والخبرة |
| معالجة | تحسين التمثيل | زيادة الوعي |
| النتيجة | فهم بسيط | الإدراك هو أعلى أنواع المعرفة |
| النقل | سهلة النقل ولا تحتاج لدراسة | تحتاج إلى التّعلم والخبرة لإدراكها |
| إعادة الإنتاج | يمكن إعادة انتاجها | كنتيجة لعملية إعادة إنتاج نهائية |
| التنبؤ | المعلومات وحدها لا تكفي لتنبؤات | يمكن التنبؤ إذا امتلكت المعرفة المطلوبة |
| الفرق | المعلومات ليست معرفة | المعرفة معلومات مجربة ومنقحة |
خلاصة القول، امتلاك حجم كبير من المعلومات حول موضوع معين أو شيء ما، لا يعني إمكانية إصدار حكم سليم (أو اتخاذ قرار) أو استنباط الاستنتاجات على أساس المعلومات المتاحة، لأن ذلك يحتاج إلى تجربة وخبرة من خلال المعرفة المكتسبة، ويمكن القول بإن المعلومات هي اللبنات والمعرفة هي المبنى الناتج عن معالجة المعلومات وتنقيحها بالتجربة والخبرة.
(جرى اختصاره من “بِالعربي “)