-
كيف تساهم “البلوكتشين” في تغيير تصميم المنظمات
المنظمات التي تتبنى “البلوكتشين” blockchain يمكن النظر إليها على أنها بمثابة شبكات بشرية-آلية (HMNs) Human-Machine Networks، إذ أن ما يحدث في المنصة هو عبارة تفاعل بين مجموعات من البشر والآلات، وكلما تحركت المنظمة نحو نظام “التصميم اللامركزي المستقل” (DAO) Decentralised Autonomous Organisation، كلما أصبحت أكثر كفاءة واستقلالية. وفي نهاية المطاف، تعمل المنظمات بشكل مستقل تمامًا […]
-
المنظمة كحوض السمك؟
معظم ممارسات التطوير وسياسات التوظيف تسعى إلى استهداف المديرين كأفراد، وهناك افتراض خاطئ بأن هؤلاء المدراء (الأفراد) يمكنهم السيطرة على الأمور بشكل كامل، وبالتالي لا يحظى النظام The System الذي يعملون فيه بالكثير من الاهتمام، ولعل أفضل تشبيه لهذا الوضع هو حوض السمك ، فجميع المدراء يسبحون في الماء مع البقية، ويخضعون جميعاً لموجات النظام […]
-
إدارة دليل الخدمات Service Catalogue Management
عادة يكون دليل الخدمات (كتالوج الخدمات) جزءًا من محفظة الخدمات Service Portfolio؛ التي هي عبارة مستودع المعلومات الأساسي لجميع الخدمات في المنظمة، وتصف المحفظة الخدمات التي يتم دراستها وتطويرها في الوقت الحالي، وخطط تحسين الخدمة المستمرة. أما كتالوج الخدمات فهو يحتوي على معلومات حول نوعين من الخدمات: خدمات التعامل المباشر مع المستفيدين وهي عادة تكون […]
