-
«الفرق بين العملية و الإجراء؟»
“سنعمل على إعداد العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيق هذا الهدف!” كمْ من مرة سمعت جملة تحتوي على “العمليات والإجراءات” وكأنهما لازمتان لا تأتي إحداهما دون الأخرى؟ ويبدو من تلازمهما وذكرهما سويةً أنهما مختلفتان وأن بينهما علاقةً كذلك! تتطلب إدارة المشاريع إعداد الوثائق التي ترشد العاملين في إلى طريقة تأدية أعمالهم، وتضمن التزام فريق العمل بلوائح المؤسسة/الشركة […]
-
«قوي – امين – حفيظ – عليم»
عمل نبي الله موسى (عليه السلام) عند شعيب وقالت ابنته ﴿أَنَّ خَيْرَ مِنْ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الْأَمِينُ﴾، وطلب نبي الله يوسف (عليه السلام) الوزارة من عزيز مصر للمصلحة العامة .. ﴿قَالَ اجْعَلْنِي عَلَى خزائنِ الْأَرْض إنّي حفيظٌ عَلِيمٌ﴾ لقد ورد في هاتين الآيتين الكريمتين من القرآن الكريم أربعة أوصاف: «قوي» قوّة شخصية وتحمل وكفاءة وقدرة على […]
-
«تيسير الخدمة يُحسن الصورة الذهنية»
يتزايد الاهتمام بموضوع الصورة الذهنية وأهميتها للمجتمعات نظراً للقيمة الفعالة التي تؤديها في تشكيل الآراء وتكوين الانطباعات الذاتية وخلق السلوك الإيجابي لجمهور المستفيدين (المتعاملين) تجاه الجهة المقدمة للخدمة، وقد يسعى البعض أن يكون هناك لقاءات مباشرة لدى المستويات الإدارية العليا لمقابلة الجمهور، وقنوات لسماع صوت المستفيد وشكواه وتجربته -وهذا جيد- إلا أن ذلك ينتهي في […]
-
«حِوَارُ اَلْأَجْيَالِ وَحِكْمَةِ لُقْمَانْ»
أعطى الله العبد الصالح لقمان الحكمة؛ وهي الفقه في الدين وسلامة العقل والإصابة في القول، وذكر في القرآن الكريم حوار لقمان مع ابنه، وهو يعلمه و يَعِظُهُ بأسلوب لطيف فيه رفق وتودد، وينبهه إلى مهمَّات الأمور وأجلِّ الوصايا، فقال تعالى: ﴿وَإِذْ قَالَ لُقْمَانُ لِابْنِهِ وَهُوَ يَعِظُهُ يَا بُنَيَّ لَا تُشْرِكْ بِاللَّهِ ۖ إِنَّ الشِّرْكَ لَظُلْمٌ […]
-
«سلوكيات المديرين التي تدفع الموظفين إلى ترك العمل»
أجرت شركة متخصصة في # الموارد_البشرية\ ”Bamboo HR\ ”استطلاعا على ألف موظف من عدة شركات في مجالات مختلفة لمعرفة أسباب الاستقالة، أو التهاون في العمل، وخلصت إلى سلوكيات أسلوب إدارة المديرين التالية: » 63 % ينسب أعمال الموظفين الناجحة إلى نفسه. » 62 % لا يثق فيك ولا يشجعك. » 58 % لا يهتم إذا […]
-
«نصائح سلوكية وادارية»
هذه بعض النصائح الإدارية والسلوكية التي تساعد من يتولى مهام المدير/ الرئيس التنفيذي/ القائد على التميز والنجاح فيما استُرعيا عليه من مسؤوليات بعد توفيق الله جل وعلا: ١. خطط وأدر أعمالك مع فريقك بهدوء -قدر المستطاع- واهتم بسماع الرأي الآخر وخاصة المخالف، وابتعد عن التضخيم والتضليل. ٢. كن بشوشا ولطيفا في تعاملك ومؤدب في كلامك، […]
-
«دائرة الاستدامة في تدوير النفايات اقتصادياً»
أدى تزايد عدد السكان وزيادة الاستهلاك إلى زيادة متسقة في الطلب على السلع، وأدى هذا بدوره إلى زيادة كمية النفايات في جميع أنحاء العالم، وفي ظل الاستهلاك الخطي linear consumption ، فقد أصبح هذا النموذج غير القابل للاستدامة مع الاستخدام المكثف للموارد بخلاف العواقب من ذلك والتي تتمثل في: التلوث ، واستنفاد الموارد ، وزيادة […]
-
« المداراة مع الناس »
أفرد الامام البخاري-رحمة الله- في صحيحه باباً بعنوان (المداراة مع الناس) و أورد فيه حديثاً عن عُرْوَةَ بْنَ الزُّبَيْرِ أَنَّ أم المؤمنين عائشة-رضي الله عنها- قالت: «أَنَّ رَجُلًا اسْتَأْذَنَ عَلَى النَّبِيِّ ﷺ فَقَالَ :«ائْذَنُوا لَهُ ، فَلَبِئْسَ ابْنُ الْعَشِيرَةِ أَوْ بِئْسَ رَجُلُ الْعَشِيرَةِ». فَلَمَّا دَخَلَ عَلَيْهِ أَلَانَ لَهُ الْقَوْلَ. قَالَتْ عَائِشَةُ فَقُلْتُ :«يَا رَسُولَ اللَّهِ […]
