مواضيع مفيدة

تطوير وتنفيذ واستخدام مقاييس الأداء يتطلب التزامًا من جانب مسؤولي البلدية المنتخبين وموظفي البلدية. وبمجرد تحقيق هذا الالتزام، يمكن للبلديات أن تجني الفوائد التي تترتب علي قياس الأداء. أولاً، يمكن لقياس الأداء أن يساعد السلطات البلدية في تحديد الأولويات ذات الفعالية، كما يمكن تحديد أولويات الأنشطة وتخصيص الموارد (بما في ذلك وقت واهتمام المدراء) وفقًا […]

تأثير الكوبرا أو أثر الكوبرا (cobra effect) يحدث عند محاولة حل مشكلة فيزيد الحل المشكلة سوءاً. وهو يدل على العواقب غير المقصودة. يستخدم المصطلح لتوضيح الحلول الخاطئة في الاقتصاد والسياسة. ظهر المصطلح من خلال قصة حدثت فترة الاحتلال البريطاني للهند. عانت الحكومة البريطانية من زيادة أعداد ثعابين الكوبرا السامة في مدينة دلهي. لذلك عرضت الحكومة مكافأة […]

البيانات هي النفط الجديد! د. محمود محيي الدين (النائب الأول لرئيس البنك الدولي) تردد مؤخراً أن البيانات هي نفط الثورة الصناعية الجديدة التي تعتمد على تكنولوجيا المعلومات في اقتصاد رقمي تتطور كياناته الاقتصادية وتتزايد أرباح شركاته بقدر ما تستحوذ على بيانات جديدة. وتجد الأسهم الأعلى قيمة في أسواق المال هي لشركات تتعامل في البيانات، منها […]

يدور موضوع يوم البيئة العالمي ( 5 يونيه/حزيران 2019) هذا العام حول تلوث الهواء. وتعتمد نوعية الهواء الذي نتنفسه على خيارات نمط الحياة التي نتبعها كل يوم. ومع تزايد زخم الحركة العالمية لمواجهة تلوث الهواء، بدأ المبتكرون في مواجهة التحدي، حيث كشفوا عن منتجات وتقنيات تزيل بعض السموم الخطيرة التي تتسرب إلى رئتينا وتسارع من […]

لقد عاصرت الخطوة الأولى والانطلاقة التأسيسية لاحتفالات العيد في مدينة الرياض بقيادة امين الرياض سمو الأمير عبدالعزيز بن عياف في عام 1419هـ، فمن فعالية واحدة أُقيمت في ساحة العروض الواقعة على الدائري الشرقي والتي اقتصرت على الشعر والقصيد وبعض الفقرات الترفيهية البسيطة، إلى أكثر من 60 برنامج وفعالية مصاحبة موزَّعة على أنحاء مختلفة من المدينة […]

المناخ التنظيمي هو حوصلة لعدد من المتغيرات التنظيمية المرتبطة بالولاء الوظيفي، والتي تؤثر على أفراد المنظمة أما إيجاباً أو سلباً، وتغير اتجاهاتهم وسلوكياتهم مع بعضهم البعض، أو مع منظماتهم، ومن هذه المتغيرات (الفاعلية التنظيمية، التوازن التنظيمي، الانتماء التنظيمي، الالتزام التنظيمي، الصراع التنظيمي، الرضى الوظيفي، المناخ التنظيمي) : 1. الفاعلية التنظيمية : تعرف بأنها قدرة إدارة […]

تعرّف منظمة الصحة العالمية الصحة العامة (Public Health) على أنها علم وفن الوقاية من الأمراض، وإطالة العمر، وتعزيز الصحة من خلال الجهود المجتمعية للمجتمع، وتهدف الأنشطة التي تسعى لتعزيز قدرات وخدمات الصحة العامة إلى توفير الظروف التي تمكّن الأشخاص من الحفاظ على صحتهم، أو منع تدهورها، وترتكز الصحة العامة على طريقة التخلص من أمراض معينة، […]

عندما تتدخل الحكومات فالأمر يعني الجدية منذ أن بدأ التعامل بالعملات المشفرة cryptocurrencies في نهاية العام الماضي 2017م، فإن الشعور الذي كان سائداً تجاه البلوك تشين لم يكن ما “إذا” كان من الممكن التعامل بها- بل كان “متى” سيتم التعامل بها. بيد أنه في عام 2018م بدأ الإعداد لهذا الحدث، حيث شرعت كبرى الشركات مثل […]

التحول الرقمي يجب أن يكون تطوراً رقمياً “التحول الرقمي Digital Transformation” مصطلح رنان عادة ما يلجأ المعنيون إلى استخدامه للتعبير عن مفاهيم ومدلولات متعددة ومتنوعة، فمنذ العام 2005، أدى اندلاع الثورة التقنية باستخدام التقنيات الرقمية وإمكاناتها إلى تغيير الأسواق والصناعات بشكل جذري، خاصةً وأن هذه التقنيات تقدم للمستخدمين خيارات متعددة يمكنهم من خلالها تلبية احتياجات […]

يقول الرئيس الأمريكي الأسبق ثيودور روزفلت Theodore Roosevelt: “إذا قررت أن تعادي، عادي بقوة؛ لكن عندما تعمل، عليك ألا تعادي أحداً على الإطلاق”. الطريقة الوحيدة لتجنب المكايدات في العمل Play Office Politics هي فهم أساليب الآخرين في ممارستها. وقفت على المنصة وأنا أشعر بالذهول من أسئلة زميلي في العمل. فقد قال لي بالأمس أن كل ما […]

كتب الشاعر الإغريقي “أرخيلوخوس” العبارة النثرية التالية: إن “الثعلب يعرف أشياء كثيرة، ولكن القنفذ يعرف شيئاً واحداً كبيراً”. ببساطة، يقوم الثعلب بكل الحيل والاستراتيجيات الممكنة من أجل محاولة اصطياد القنفذ، فقد يتسلل أو ينقض أو يسابق أو ينصب كمينًا أو يدعي الموت، فقط من أجل التمكن من القنفذ، ولكنه يفشل دائمًا في محاولاته، بسبب أن […]

يعتبر التقدير محكاً حقيقياً لزيادة الإنتاج بالعمل، فمن خلال روح الفريق الواحد المشبعة بالتقدير والتكريم بمختلف أشكالها المتنوعة من شأنها تحفيز طاقاتهم من أجل بذل الكثير لخدمة الآخرين، ويمكن تلخيص أساليب التقدير فيمايلي: 1. الاحتفاء! من السهل عليك أن تعتقد أن المال سيحلُّ مشاكلَ موظفيك، وأن زيادة الرواتب ستحسِّن من الإنتاجية، أو تحفِّز الأفكارَ لدى […]

ماذا يعني الابتكار؟ وكيف ولماذا يؤثر في حياتنا وعملنا بمثل هذا القدر من العمق؟ يشرح هذا الكتاب معنى الابتكار، ويوضح الأساليب التي يغير بها عالمنا على نحو متواصل، ويفحص كيفية وأسباب حدوثه، ومَن الذي يحدثه، وكيف يمكن السعي من أجل تحقيقه، وما هي نتائجه، سواء الإيجابية أو السلبية. إن الابتكار أمر شديد الصعوبة والفشل في […]

Seducing the Subconscious: The Psychology of Emotional Influence in Advertising تجمعنا بالإعلانات علاقةُ حبٍّ وكراهيةٍ في الوقت نفسِه. إن الهدفَ من الإعلانات هو أن نبقى على صلةٍ دائمةٍ بالمنتجات والأفكار الجديدة. وفي أفضل الأحوال، تُقدِّم الحملاتُ الإعلانيةُ المبدِعةُ نوعًا من الترفيه، لكنَّ ما يُقْلِقنا هو أن الإعلانات يمكن أن تتسلَّلَ إلينا «خُفْيةً» بطريقةٍ أو بأخرى، […]

تصميم التفكير Design Thinking هو نهج حل المشكلات والابتكار المرتكز على الإنسان، وهي تقوم على خمس خطوات : الملاحظة Observation والتفكير Ideation والنماذج المبدئية Prototyping والاختبار Testing والتنفيذ Implementation . إنه يضع الأشخاص الذين نصمم لهم في مركز العملية ويدعوهم إلى المشاركة في إيجاد الحلول co-create solutions. إن المنهجية المرتكزة على الإنسان هو الاعتقاد الجازم أن كل […]

الكاتب : د. وصفي الروسان منذ أن دخل الفكر الاستراتيجي بمفاهيمه المتعددة إلى علم الإدارة مطلع ستينيات القرن الماضي، حقق نقلات نوعية في مفاهيم التنمية والتطوير على مستوى اقتصادات الدول ومجتمعاتها من أمريكا إلى أوروبا وصولا إلى منطقة العربية التي استقبلته بحفاوة أملا أن يغير في اقتصادها الأحادي ومجتمعها الأمي تقنيا في تلك الفترة. وبما […]

(مختصر من كتاب “تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة لديفيد بارمينتر”) تمهيد .. تُعد عملية قياس الأداء سواء في المؤسسات الحكومية وغير الربحية أم في القطاع الخاص ذات أهمية كبرى لكليهما؛ خاصة وأن هذه المؤسسات الحكومية والخاصة تعانيان من شح الموارد البشرية والمالية التي Ÿ لها بالغ الأثر في أدائهما وتطورهما. والجدير بالذكر أن المؤسسات الحكومية […]

هناك موجة من الاضطرابات في طريقها إلينا ، لم تأتي هذه المرة على أنها نتيجة للتطور التقني أو نماذج الأعمال الجديدة ولكنها تأتي بفهم جديد لكيفية عمل الدماغ البشري ولطريقة البشر في اتخاذ القرارات وتبني الخيارات. ولعله من المرجح على ما يبدو أن التغييرات التي ستأتي بها هذه الاختلالات ستقوم بتقزيم التغييرات التي سبقتها. إن […]

جميع الأعمال تسعى الى تحقيق المكاسب المالية، لكن المؤسسات التي تعمل بخط الأساس الثلاثي (اضافة القيم الاجتماعية والبيئية الى المالية/الاقتصادية) تدرك أنه باستطاعتها تحقيق المزيد من المكاسب، وهذه الفكرة لم تجد الاهتمام الذي تستحقه إلا في الآونة الأخيرة وأصبحت هي التي تستند إليها عملية اتخاذ القرار في أفضل العلامات التجارية في العالم. ما هي نظرية […]

الكاتب : مصطفى الطيب تعتبر معرفة معاني المصطلحات في أي مجال معرفةٍ أساسيةٍ لا بُد منها، لذلك تُبدأُ دراسةُ المجالات بتعاريفٍ متعددة تتطلب الحفظ. فهم التعريفات والمعاني الرئيسة مهم جداً، لا يقفُ الأمر عند حفظ التعاريف، ولكن معرفة المصطلحات تُؤهلك لفهم حديثِ الخُبراء ويُدخلك جوّ حديث أصحاب المهنة، فإذا جلست بين جمع من المبرمجين ولم […]

ترجمة: نورة آل طالب مقتطفات مهمة: عقليات الناس إما أن تكون منغلقة ثابتة أو منفتحة متطورة. أولئك الذين يعتقدون أن صفاتهم الشخصية غير قابلة للتغيير يمتلكون “عقلية ثابتة”. أولئك الذين يعتقدون أن بإمكانهم تغيير أو تحسين سماتهم الشخصية مع مرور الوقت يمتلكون “عقلية متطورة”. يعتقد أولئك الذين يمتلكون عقلية متطورة أن المستقبل يقدم لهم فرصة […]

إن مبدأ: ” التجربة الواعية والخطأ يتفوقان على تخطيط العقول المستنيرة” هو أمر عميق للغاية، إنه يقوم على حقيقة أننا محدودون، وهو في الواقع أحد الدروس الأساسية في تاريخ البشرية. وهو يوضح لنا لماذا لا ينجح التخطيط المركزي كنظام اقتصادي. أو فشل التخطيط المركزي كنظام اقتصادي يظهر حقيقة هذا المبدأ. على سبيل المثال، التعاون الجماعي […]

قامت شركة جوجل Google أحد أكبر كيانات التقنية في العالم بدراسة بحثية أجرتها للتعرف على العوامل التي تجعل من الشخص مديراً رائعاً. وليس سراً إذا قلنا أن المدير الجيد لأي منشأة يمكن أن يُحدث فرقًا في مدى سعادة ومستوى أداء الفريق الذي يعمل تحت إدارته، فلم يكتفِ جوجل بإثبات ذلك وحسب، بل قام أيضاً بتحديد […]

الكاتب: أليسون مارتن* Alison Martin نعيش اليوم في عصر تسوده الموارد التكنولوجية والعلمية والمالية غير المسبوقة، وكثيراً ما نرى ابتكارات لا يمكن تصديقها، فكل ما عليك هو النظر إلى تقنيات تعديل الجينات الوراثية والفرص التي تتيحها للشفاء، بدلاً من مجرد التعامل مع حالات مثل العمى أو الاستجابة للتهديد المتزايد الذي تمثله مقاومة مضادات الميكروبات. ما […]