مقالات مترجمة

هناك رواج متزايد لاستراتيجيات الاستثمار التي تعتني بالمعايير البيئية Environmental والاجتماعية Social والحوكمة Governance ESG)) تعد اليوم من أكبر اتجاهات الاستثمار عالمياً، إذ أن الكثير من المستثمرين يرغبون باستثمار أموالهم بطريقة مستدامة أو بطريقة تُسهم في إيجاد تأثير إيجابي على البيئة. إن الشركات الاستثمارية التي تعمل في قطاعي البيئة والبنية التحتية ولا سيما مجالات الطاقة […]

أوضحنا في المقال السابق : (العروض التقديمية تجعلك قليل الفِطنة .. وإليكم ثلاثة بدائل أكثر ذكاء)، أن من أحد البدائل هو استبدال العروض التقديمية بوريقات مطبوعة تلخص فكرة الاجتماع، توفيراً للوقت، وزيادة إنتاجية الاجتماعات، وأن حظر العروض التقديمية قد يكون أذكى شيء يمكن للقائد القيام به. لقد قام بعض مدراء الشركات الكبرى الناجحين بحظر استخدام […]

“الأشخاص الذين يعرفون ما يريدون قوله، لا يحتاجون إلى البوربوينت PowerPoint.” ستيف جوبز قال وزير الدفاع السابق جيمس ماتيس James Mattis ان “تطبيقات البوربوينت تجعلنا نبدو كالأغبياء”. وكغيره من كبار القادة العسكريين اليوم، يرى ماتيس أن إدماننا على العروض التقديمية (بوربوينت) يشكل تهديدًا لكفاءة وفعالية قواتنا المسلحة، وهناك العديد من الرؤساء التنفيذيين للشركات العملاقة منعوا استخدام […]

من المآخذ الشائعة في إدارة التغيير هو الاعتقاد بأن كل ما تحتاجه عملية إدارة التغيير الى خطة تواصل وورش عمل، وهذا خطأ يعرفه جيداً الممارسون لإدارة التغيير المؤسسي  ؛ فإحداث التغييرات الايجابية على مستوى الكفاءة التنظيمية والتشغيلية عملية معقدة تحتاج الى عدة عناصر ذات أولوية تأتي قبل خطة التواصل! في دراسة أجرتها شركة Prosci حول […]

كتبت باريس مارتينو Paris Martineau في مجلة وايرد الأمريكية WIRED حول ظاهرة المؤثرين ، وتأثير هؤلاء الأشخاص في عالم الإعلانات، وعلاقتهم بالشركات الضخمة التي تبحث عن “مؤثرين influencer’s” على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها. ما المقصود بالمؤثرين؟ المؤثر هو فرد يتمتع بقوة تأثير على القرارات الخاصة بالآخرين بسبب سلطته أو معرفته أو موقعه أو علاقته […]

مع نمو صناعة تسويق المؤثرين influencers بشكل متزايد، بسبب تزايد عدد العلامات التجارية التي تدخلها كل ثلاثة أشهر، تفاقمت المشكلات التي يمثلها تفشي الاحتيال، ووفقا لشركة الأمن السيبراني Cheq، من المتوقع أن يكلف الاحتيال في تسويق المؤثرين العلامات التجارية 1.3 مليار دولار في عام 2019 وحده. وهو ما أدى بالطبع إلى ظهور أجهزة كشف احتيال […]

يستخدم النهج الاستدلالي (deductive) في التحليل للوصول إلى استنتاج منطقي حقيقي، وهناك نوع آخر وهو النهج الاستقرائي (inductive)، يستخدم أيضا لذات الغرض. في كثير من الأحيان، هناك خلط بين المنطق الاستدلالي والمنطق الاستقرائي، والعكس بالعكس. من المهم معرفة معنى كل نوع من المنطقين بحيث يمكن تحديد المنطق المناسب. النهج الاستدلالي أو الاستنتاجي Deductive هو أحد […]

المنظمات التي تتبنى “البلوكتشين” blockchain يمكن النظر إليها على أنها بمثابة شبكات بشرية-آلية (HMNs) Human-Machine Networks، إذ أن ما يحدث في المنصة هو عبارة تفاعل بين مجموعات من البشر والآلات، وكلما تحركت المنظمة نحو نظام “التصميم اللامركزي المستقل” (DAO) Decentralised Autonomous Organisation، كلما أصبحت أكثر كفاءة واستقلالية. وفي نهاية المطاف، تعمل المنظمات بشكل مستقل تمامًا […]

معظم ممارسات التطوير وسياسات التوظيف تسعى إلى استهداف المديرين كأفراد، وهناك افتراض خاطئ بأن هؤلاء المدراء (الأفراد) يمكنهم السيطرة على الأمور بشكل كامل، وبالتالي لا يحظى النظام The System الذي يعملون فيه بالكثير من الاهتمام، ولعل أفضل تشبيه لهذا الوضع هو حوض السمك ، فجميع المدراء يسبحون في الماء مع البقية، ويخضعون جميعاً لموجات النظام […]

عادة يكون دليل الخدمات (كتالوج الخدمات) جزءًا من محفظة الخدمات Service Portfolio؛ التي هي عبارة مستودع المعلومات الأساسي لجميع الخدمات في المنظمة، وتصف المحفظة الخدمات التي يتم دراستها وتطويرها في الوقت الحالي، وخطط تحسين الخدمة المستمرة. أما كتالوج الخدمات فهو يحتوي على معلومات حول نوعين من الخدمات: خدمات التعامل المباشر مع المستفيدين وهي عادة تكون […]

ان بناء نموذج استراتيجي قوي يعد عنصراً أساسياً لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمنظمة. وعادة ما يتضمن النموذج الأهداف (وهو ما تسعى لتحقيقه) ، والمشاريع (ما الذي ستفعله لتحقيق تلك الأهداف؟)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (كيف ستقيس تحقيق أهدافك؟). نسعى من خلال هذه المقالة للتركيز على (المشاريع) وهي الخطوات التي تقوم بها في مسيرتك نحو تحقيق الأهداف – […]

كيف يمكن أن تفهم وتوسع وتطلق وتطور وتحسن وتجمع وتطبق قدرات القيادة المناسبة كمنظمة؟ لم يعد النموذج التقليدي لسلوك القيادة “الفردية” وتطويرها متناسقًا مع أحدث ديناميات المعارف dynamics entailed التي ينطوي عليها أداء القيادة في بيئة عمل اليوم المعقدة. أدوات التطوير المستمدة من التحليل النفسي لا تكفي للتعامل مع حقائق الحياة التنظيمية، فالأمر يتطلب فهم […]

دليل الخدمات (أو كتالوج الخدمة)، هو عبارة عن مجموعة منظمة ومنسقة من جميع الخدمات ذات الصلة بالأعمال التي يمكن تنفيذها لصالح أو ضمن مؤسسة بعينها. وأدلة الخدمات هي بمثابة أدوات لتقديم المعرفة لصالح الموظفين والمستشارين في مؤسسة بعينها، وتساعدهم على توجيه طلباتهم ذات الصلة بالخدمات، وبالمواضيع التي تتعلق بها إلى أصحاب الاختصاص الذين يمكنهم تقديم […]

لقد أصبحت التقنية اليوم أمراً أساسياً لابد منه حتى تتمكن المؤسسات من التنافس فيما بينها، فالتطورات الحديثة التي تستشرف المستقبل، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية، لم تعد مجرد مقترحات جذابة، ولكنها باتت خيارات لابد منها لمبادرات مهمة يتسابق الرؤساء في تنفيذها. بيد أن معظم هذه المبادرات لا يحالفها _للأسف الشديد_ النجاح ، حيث […]

معظم البلديات لديها حساب أو أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي، وجميع البلديات في العالم تواجه ضغوطًا متزايدة في التواصل مع متابعيها عبر هذه الوسائل، والكثير من هذه البلديات تلجأ إلى تعيين أو تكليف موظفين وتوكل إليهم مسؤوليات إدارة حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي. وحتى تتمكن البلدية من الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كامل، يجب […]

“مواءمة القدرات والعمليات ومعلومات الأعمال: الوصل بين النقاط” ‘Aligning your Capabilities, Processes and Business Information: Connecting the Dots’ تصميم نموذج لتشغيل الأعمال يوضح كيف يمكن أن نقوم بتوظيف القدرات اللازمة capabilities، لإنشاء مجموعة من التركيبات constructs التي ستبقى مستقرة نسبيًا مع مرور الوقت وتوفر مرجعية لتسهيل عملية التحول عندما نقوم بالتغيير. شكل 1: وعلى افتراض […]

حلقة التوازن هي وسيلة لإحداث نقلة من الوضع الراهن (الحالة التي تجري بها الأمور حالياً) إلى الوضع المأمول (المستهدف) وذلك من خلال بعض الإجراءات (وهي جميع الخطوات والإجراءات التي يتم اتخاذها للوصول إلى الهدف المأمول). وتمثل حلقة #التوازن Balancing Loop أحد الهيكلين الرئيسيين لتفكير النظام أو التفكير الشامل System thinking، حيث أن الهيكل الآخر هو […]

مصفوفة المنظمة يمكن أن تكون أداة قوية، ولكن يجب إدارتها بعناية أثناء نموها. السلطة المستمدة من شغل الوظائف يمكن أن تكون هائلة بالنسبة للشركة التي لا تزال تركز على مهمتها الأساسية. ولكن كما تواجه الشركات الجامحة مجموعة محتملة من القوى التي تؤدي إلى تآكل عقلية المؤسس مع نموها، تكافح الشركات متعددة الجنسيات ضد القوى التي […]

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) شيء جيد، ومع ذلك، فإن المؤشرات -عموماً- تكون مفيدة فقط عندما تستخدم بشكل معقول؛ إذا استخدمت بطريقة سيئة (أو محرفه) يمكن أن تتسبب في إحداث أضرار أكثر من المنافع المرجوة منها، وقد تؤدي إلى تقويض عملية التحسين والتطوير في مؤسستك. وفيما يلي بعض المثالب -الأكثر شيوعًا- التي قد تجعل مؤشرات الأداء […]

لقد آن الأوان لشرح كيفية كتابة مؤشرات الأداء الرئيسية، في ظل الارتباك الذي يحيط بهذه المؤشرات، حيث تعد مؤشرات الأداء الرئيسية من المكونات الضرورية لإدارة أي عمل، سواء كان هذا العمل عامًا أو خاصًا أو حتى غير ربحي، ولا غنى عن مؤشرات الأداء لأنها تساعد في تحديد ما إذا كنت تخفق في تحقيق أهدافك أم […]

عندما تتدخل الحكومات فالأمر يعني الجدية منذ أن بدأ التعامل بالعملات المشفرة cryptocurrencies في نهاية العام الماضي 2017م، فإن الشعور الذي كان سائداً تجاه البلوك تشين لم يكن ما “إذا” كان من الممكن التعامل بها- بل كان “متى” سيتم التعامل بها. بيد أنه في عام 2018م بدأ الإعداد لهذا الحدث، حيث شرعت كبرى الشركات مثل […]

التحول الرقمي يجب أن يكون تطوراً رقمياً “التحول الرقمي Digital Transformation” مصطلح رنان عادة ما يلجأ المعنيون إلى استخدامه للتعبير عن مفاهيم ومدلولات متعددة ومتنوعة، فمنذ العام 2005، أدى اندلاع الثورة التقنية باستخدام التقنيات الرقمية وإمكاناتها إلى تغيير الأسواق والصناعات بشكل جذري، خاصةً وأن هذه التقنيات تقدم للمستخدمين خيارات متعددة يمكنهم من خلالها تلبية احتياجات […]

يقول الرئيس الأمريكي الأسبق ثيودور روزفلت Theodore Roosevelt: “إذا قررت أن تعادي، عادي بقوة؛ لكن عندما تعمل، عليك ألا تعادي أحداً على الإطلاق”. الطريقة الوحيدة لتجنب المكايدات في العمل Play Office Politics هي فهم أساليب الآخرين في ممارستها. وقفت على المنصة وأنا أشعر بالذهول من أسئلة زميلي في العمل. فقد قال لي بالأمس أن كل ما […]

كبير موظفي الاستراتيجية (CSO) يعتبر دوراً جديدًا نسبيًا، ولكن أهميته آخذت في التزايد في العديد من المنظمات، وللتعرف على دور كبير موظفي الاستراتيجية، أجرينا مقابلات مع 24 شخصية من كبار موظفي الاستراتيجية في الشركات البريطانية، واستخدمنا البيانات الثانوية، ووثائق الاستراتيجية والعروض التقديمية لاستكمال المقابلات، وإجريت جميع المقابلات إما في مكتب كبير موظفي الاستراتيجية أو عبر […]