تطوير اداري

لبناء فريق قوي وفاعل يجب أن نُلقي نظرة على حجم ومهام هذا الفريق. كما لن يستطيع الفريق تحقيق نجاحات إذا كان هيكله الأساسي غير صحيح ومبنى على الحجم والمهام الموكلة إليه . وفيما يلي بعض الإرشادات التي تساعد في بناء فريق قوي وفاعل : كلما كبُر حجم الفريق كلما قلَّت حركته. يجب أن يوضع في […]

القلة من الهيئات والشركات هي التي تلتزم بمسئوليتها الاجتماعية. وتحتاج هذة الجهات إلى الالتزام على مستوى القيادة، وأن تكون لها القدرة على الانخراط مع العديد من أصحاب العلاقة، وأن توسِّع من مشاركة الموظفين، وأن يكون لديها آليات تنفيذية منضبطة. لقد جذبت المسئولية الاجتماعية اهتمام الكثيرين حول العالم في السنوات القليلة الماضية، ونمو عدد المنظمات غير […]

عندما نشتري سيارة جديدة فإن قيمتها تنخفض بمجرد استخدامها، حيث تنخفض في اليوم التالي بمقدار 20% عن سعرها، وكلما مرت الأيام ـ وبصرف النظر عن مدى اهتمامنا بصيانتها، فإن سعرها سيستمر في الانخفاض. للأسف ينظر بعض المدراء لـ «مواردهم البشرية» بالنظرة نفسها للسيارة الجديدة، باعتبارهم أصولا تنخفض قيمتها مع مرور الأيام. لكن الإنسان ليس كالآلة […]

بحث البروفيسور الكندي Laurence Peter المختص بالهيكل التنظيمي عن إجابة للسؤال: لماذا يحتل أشخاص غير مؤهلين الكثير من الوظائف المهمة؟ وبعد دراسة مستفيضة توصل إلى هذا المبدأ الذي أُطلق عليه “مبدأ بيتر Peter Principle “، والذي يُعتبر من أهم المبادئ الإدارية  التي تدرس في جامعة جنوب “كاليفورنيا”، وتُدرَّس كذلك بكثافة في كلية “مارشال” لإدارة الاعمال. يفترض هذا المبدأ أن […]

الكاتب : م. أحمد عيد لقد أصبح تحسين بيئة العمل أحد أهم خيارات الأجهزة الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص بغية الوصول إلى أفضل مستويات الأداء، وأعلى القدرات الإنتاجية. فكيف يمكن تحسين بيئة العمل؟ وإلى أي مدى يمكن الوصول إلى بيئة عمل أكثر نموًا و تطورًا و إنتاجية؟ وما تأثير ذلك على أداء الموظفين ورضائهم وانتمائهم الوظيفي؟ […]

الكاتب: سوزن آدمز وجدت دراسة جديدة من جامعة سيدني أجريت على مجموعة من الموظفين بأن 60% من مجموع الذين يعملون في المكاتب المفتوحة أو الكبائن داخل الشركات يفتقرون إلى الخصوصية. كما استنتج كل من جانغسو كيم وريتشارد دي دير، خلال دراسة استقصائية أجريت على 42 ألف موظف من الفئة نفسها، بأنهم أقل سعادة من غيرهم. […]

يقول القاعدة إن معظم الأشياء في الحياة تقع ضمن نطاق 80/20 ، وإذا لم تكن ضمن هذا النطاق فهي ضمن نطاق 50/50. وإليك توضيح ما؟ النطاق50/50 سهل، ولكن النطاق 80/20 لديه قيمة حقيقية في إدارة الحياة الوظيفية. في حديثي مع أحد الخبراء حول كيفية التركيز في العمل، ذكرني ” بأهمية الـ 20 ٪ ” فقد […]

الكاتب : Sean Hawkins نسمع دائماً أن الزبون دائما على حق. وبصرف النظر عن اتفاقنا أو اختلافنا مع هذه المقولة، فهي تبقى مسألة خاضعة للنقاش. ولكن ما لا يمكن مناقشته هو اعتقاد الزبون بأنه دائما على حق. غير أن الزبائن، الآن وأكثر من أي وقت مضى، يتحدون الشركات في كثير من الأحيان، ويتم هذا من […]

الكاتب:  ميشيل سيموندس* قد يأتي الوقت الذي تواجه فيه السؤال التالي: “هل نحن حقا في حاجة إلى مكتب لإدارة المشاريع؟”، وكمدير مشروع مدرب تدريبا جيدا يجب أن تكون قادر على الإجابة بثقة على السؤال. هناك أسباب تجعل مكتب إدارة المشاريع ضروري للغاية وأمر لا غنى عنه لنجاح المشروعات. وفيما يلي 10 أسباب تجعل من مكتب […]

لا تسمح لسوء اتصال بسيط أن يقود إلى مشاكل أكبر. إذا كدّرك شيء ما أو شخص ما، تحدث مباشرة معه. يصبح من اليسير حل سوء الفهم حالما تواجه المشكلة وتحدد جذورها. درّب مرؤوسيك على استخدام الاستراتيجيات التالية في حل مشكلات الاتصال: كن مباشراً: تحدث إلى الشخص مباشرةً ولا تتحدث عنه. مخاطبته وجهاً لوجه: البريد الالكتروني […]

يقول Stephen M. Dent في كتابه Partnering Intelligence أن الشراكة الذكية أو الذكاء التشاركي هو مقياس لقدراتنا على النجاح في حالات المشاركة، ويضيف أنه مقياس خصوصاً في مدى قدرتنا على انشاء واستدامة مشاركة مفيدة وصحية ومتبادلة- سواء كان في الحياة العملية أو الحياة الخاصة.وأن الخطوة الأولى لتطوير الذكاء التشاركي هو من خلال الوعي بالذات، فيجب […]

التفكير حسب الرغبة (أو التفكير بالتمني Wishful Thinking) هو تكوين الاعتقادات والتطلعات واتخاذ القرارات القائمة على رغبات الفرد بتمني ما يريده عوضًا عن التفكير الذي يستند إلى الأدلة أو العقلانية أو الواقعية. وصف الكاتب والصحفي البريطاني “كريستوفر بوكر” التفكير بالتمني بأنه: ” دائرة الخيال”… ذلك النموذج المتكرر في حياة الأشخاص، وفي السياسات، وفي التاريخ ومتكرر […]

يقول البروفسور (R. Carlson) في كتابه (Don’t Sweat The small Stuff at Work) أن كثير من الطموحين ذوي الدوافع الفاعلة والكفاءة في قطاع الأعمال يتوقون للوصول إلى مناصب المديرين. وخلال حياتهم الوظيفية واكتسابهم للخبرة يلاحظون بعض التصرفات من مديري الأقسام والإدارات والوحدات ونواب المدير العام والمدير العام في ما يسمى بأعراض ” الشلل التحليلي”، أي […]

هناك اسئلة فيها نوع من الحيرة عن الهياكل التنظيمية وشؤونها وشجونها وكيفية ادائها. الأسئلة كثيرة عن التنظيم وكأنه عملية منهجية ميكانيكية لها خطوط واضحة ومنهج متكامل ونهج معروف ويريدون أن يرو بأم اعينهم هذا المنهج. التخطيط كما التنظيم وكما الاستراتيجية منهجياً له عدة مداخل تتحدث نظرياً عن الأسس والأهداف والمبادئ والمهام والنظريات الجدلية التي ظهرت […]

يركز (Stan Davis) مؤلف كتاب (Future Wealth) على الربط بين الاستشراف المستقبلي والمخاطرة والتخطيط والثروة. استشراف المستقبل هو عملية استقرائية لتسلسل سير التطورات في فترات ماضية وحاضرة واستكشاف مستقبلي لمحلصة افتراضات أو تغييرات متوقعة في التقدم التقني والمعلوماتي والاختراعات الممكنة لتحديد كيفية التخطيط للتعامل معها. التخطيط مكوناتها استشراف المستقبل وهي عملية إدارية نتجنب من خلالها […]

بقلم | م. عبدالحليم محمود [i] غياب مجلس يمثل اصحاب المصلحة فى صناعة البناء من مقاولين واستشاريين واصحاب المشروعات وبنوك وواضعى سياسات ووزارات المالية والتخطيط (Construction User Round Table) ويفترض لهذا المجلس أن يدير ويطور صناعة البناء على مستوى الدولة . غياب استراتيجية تطور اقتصاديات وامكانات ومعايير وتنافسية وتطوير صناعة البناء العربى على مستوى الدولة […]

لا شك أن الأفراد يقومون بأداء أعمالهم في جماعات، وتنشأ بين العاملين في هذه الجماعات علاقات عمل، وتتكون بينهم روابط وصلات شخصية واجتماعية فيتكون منهم تنظيم غير رسمي. والتنظيم غير الرسمي هو عبارة عن مجموعة من العلاقات التي تنشأ وتستمر بسبب وجود العاملين في مكان واحد للعمل ومشاركتهم لأهداف ومشكلات متشابهة. ويقوم التنظيم غير الرسمي […]

اتخاذ القرار هو الاختيار أو التوصل إلى النتيجة، أي أنك حين تتخذ قرارا تكون على مفترق طرق إذ عليك تحديد خيار واحد بين بديلين أو أكثر ، ويكون هذا الخيار محددًا عادة بالعوامل التالية: وضعك الراهن. الوضع الذي ترغب أن تكون فيه مستقبلاً. الموارد المتوفرة. ما يقبله الآخرون. ملاءمة مختلف الخيارات. عامل الوقت المراحل الأساسية […]

يدل مصطلح ” أخلاقيات العمل” على مبدأٍ اجتماعي يركّز على كون الفرد مسؤولاً عن العمل الذي يؤديه، وينطلق من إيمانٍ راسخ بأن للعمل قيمة جوهرية يجب احترامها والإصرار على تنميتها. ويستخدم هذا المصطلح عادًة لوصف سلوكيات الناس في كلٍ من العمل واللعب. في الرياضة، على سبيل المثال، كثيرا ما ُتذكر أخلاقيات العمل على أنها صفات […]

اشرفت على رسائل ماجستير بالعلوم الأمنية لثلاث قادة بجامعة نايف العربية خلال الاعوام الماضية مختصة بحقل الدوافع والحوافز التنظيمية بإيجاد الرابطة ما بين الانتماء والولاء والرضا كأبعاد ثلاث مترابطة وكيفية تحقيق الرضا الوظيفي من خلال زراعة الولاء وتجذير الانتماء. الهدف من الرضا الوظيفي اساسه هو كسب الولاء الذي يقود بالنهاية إلى تحسين الأداء؛ هذا هو […]

الكاتب : أ.د. ابراهيم المنيف لم يكن في حسبان أي انسان مهتم في التنمية أو التطوير أو التقدم أو اللحاق بالعالم المتقدم أو سد الفجوة بين العالم المتقدم والعالم النامي أو تقليص الفوارق ما بين العالم المتقدم والنامي أن هناك فوارق ما بين المدير والقائد. لم أكن أنظر إلى أي فوارق بين المدير والقائد إلا […]

تحت قيادة قائد يتمتع بالذكاء العاطفي يشعر مرؤوسيه بمستوى من الراحة المتبادلة؛ فتجدهم يتبادلون الأفكار ويتعلَّمون من بعضهم البعض ويتخذون القرارات بشكل تعاوني وينجزون أعمالهم بلا تسويف، والأكثر أهمية ربما هي أن التواصل مع الآخرين على المستوى العاطفي يجعل للعمل معنى أكبر، كما يشير إلى ذلك كتاب Primal Leadership الذي اشترك في تأليفه ثلاث من […]

ادناه موجز مختصر عن نظريات القيادة العشر: نظرية «الرجل العظيم»: وتفيد أن كبار القادة يولدون بهذه الخصلة ولا يُصنعون. نظرية “سمة القيادة”: الخصائص المثالية للقادة. نظرية “مهارات القيادة”: التقنيات والسمات الشخصية والمهارات المفاهيمية المثالية للمدير والقائد. نظرية “نمط القيادة”: مثلاً تسلسل القيادة، الشبكة الادارية. نظرية القيادة الظرفية: ليس هناك نموذج حجم واحد يناسب كل شيء، […]

لا ينتبه الكثير من أرباب العمل لأداة مهمة وغير مكلفة في الاحتفاظ بالموهوبين من مرؤوسيهم ألا وهي أداة توصيل الترقيات وإجراءات الترقية للمرؤوسين. تُظهر الدراسات أن فرص التطوير والترقية تُحسِّن من انخراط وتحفيز الموظفين. مع ذلك هناك فقط 16% من المنظمات تقوم بتوصيل ترقياتها وإرشاداتها التوجيهية لكامل مرؤوسيها، بحسب مسح اجرته مؤسسة WorldWork. يشير المسح […]