تطوير اداري

إعداد : أحمد السيد كردي  أولا: مفهوم الجدارة الإدارية أسلوب الجدارة هو مدخل حديث نسبيًا (1971) لإدارة الموارد البشرية، إرتبط مولده بحل مشكلة صادفتها وزارة الخارجية الأمريكية تتعلق بإختبارات القبول لشغل إحدى الوظائف الحساسة، كانت إختبارات القبول لشغل هذه الوظيفة (على دقة هذه الإختبارات وتعقيدها) غير كافية لعمل إختيارات صحيحة بين المتقدمين لشغل الوظيفة، حيث […]

بقلم : أحمد السيد كردي مقدمة عن الجودة قبل التكلم عن الايزو لابد من معرف ما هي الجودة ؟ يمكن تعريف جودة منتج ما بأنها (صلاحيته للاستخدام) وهنا نعني مجمل المميزات لتحقيق الاحتياجات الموصوفة والمتضمنة وبهذا أصبحت الإدارة من أجل الجودة هي وظيفة الإدارة الكلية للتأكد من أن متطلبات الزبون قد تم تحديدها والإيفاء بها […]

اجرت نشرة Soundview مقابلة مع الدكتورة Nicole Lipkin مؤلفة كتاب ما الذي يقض مضجع القادة What Keeps Leaders Up at Night. في اجابتها عن السؤال: في الفصل الذي يحمل العنوان “لماذا لا يلتفت الناس إلى نصيحتي الحكيمة؟”، في هذا الفصل استشهدت ببحث خلُص إلى وجود سبعة انماط من القدرة. لقد أشرت أن القادة الناجحين يعتمدون […]

يتساءل الكاتب منذ بداية الكتاب كفحوى عن امكانية بناء ثقافة التغيير في الوطن العربي كله. انظر حولك لتجد أن مجالس ادارات الشركات حكراً على عدد محدد من الأفراد ولمدة تفوق الخمسة عشر عاماً. رؤساء مجالس ادارات البنوك والشركات العملاقة يجلسون لعقود دون ابداء الرغبة في المغادرة أو احداث التغيير. مجالس الإدارة والمدراء العاميين يتوسدون امكانهم […]

الملخص الابداعي Creativity Brief هي أداة وصفها مبتكرها Josh Linkner في كتابه Disciplined Dreaming او “الحلم المنضبط”. حيث يشير أنها اداة عند تطبيقها نجعل عملية السعي وراء الابداع عملية أكثر اثماراً. فعن طريق توفير نظاماً لترتيب الأفكار مسبقاً فإن هذه الاداة تكون بمثابة النجم القطبي الذي يرشدنا تجاه الخروج بأفضل نتيجة ممكنة من هذه العملية […]

تقترح خلاصة نتائج مسح حديث اجرته مؤسسة Randstad North America المتخصصة في ابحاث التوظيف النصائح التالية لتحسين الاتصالات اثناء اجراء عملية تغيير : دع الموظفين يعرفون على الفور عن القرارات التي تؤثر على وظائفهم  اثناء القيام بعملية تغيير، لا يجب كتم المعلومات سواء كانت سارة أو غير سارة. سبع من بين كل عشرة موظفين اشاروا […]

الكاتب: سيمون تانغ ظلت الشركات الكبرى تتمتع بمزايا وجود مكتب لإدارة المشاريع [PMO] في منظومتها الإدارية، ثم بدأت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم[*] تدرك أهمية وجود مثل هذه الإدارة للإشراف على تنفيذ مشاريعها الخاصة، والمشاريع الخارجية. ومع ذلك، فهناك بعض الأشياء يجب أن تؤخذ في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بإنشاء مكتب لإدارة المشاريع. هناك […]

إدارة المشروعات مجال واسع ومعقد، وهناك مدارس متنوعة فيما يتعلق بأفضل طريقة لتنفيذ إدارة المشروعات، وحتى في داخل المدرسة الفكرية الواحدة تتنوع طُرق تحقيق الأهداف، إلا أن الحقيقة الواحدة والثابتة في أي من تلك المناهج الفكرية هي أنه بالإمكان دعم عملية إدارة أي مشروع باستخدام برامج كمبيوتر متخصصة، شريطة استخدامها بفعالية. وهناك عدة مناهج لتنفيذ […]

بقلم : إريكا أندرسون أجرت مؤسسة (ماكينزي- McKinsey) للاستشارات، دراسة تناولت 365 مديرا تنفيذيا تولوا إدارة مؤسسات مختلفة، في الفترة ما بين عامي 1990 و2010. وأظهرت النتائج أن المديرين القادرين على اتخاذ إجراءات سريعة للتعامل مع مختلف المواقف، أو تطبيق التغييرات في مؤسساتهم بوتيرة سريعة، حققوا نتائج مالية أفضل بكثير من غيرهم، وبقوا في مناصبهم […]

بقلم : هايدن شونيسي من الأمور التي لا تستطيع الشركات الاستغناء عنها في أيامنا هذه هو تعيين موظفين مستقلين للاستفادة من خدماتهم ومهاراتهم. لكنها عادة ما تقوم بذلك بشكل عشوائي وبدون وجود استراتيجية معينة. كما أنها تتعامل مع خدمات هؤلاء الموظفين على أنها سلع، فهي دائما تبحث عن إنتاجية أكبر بأسعار أقل. أنا شخصيا أعمل […]

| بقلم : ميغان بيرو |  من المؤكد أن بيئة العمل الجامدة والقاسية تولد الخمول؛ وتؤدي في نهاية المطاف إلى قتل الإنتاجية والإبداع. وفي مناخ قاس كهذا، قد تتمكن المنظمة من الصمود، لكن احتمال ازدهارها يكاد يكون معدوما، إذ إن المواهب العظيمة تكاد لا تجذبها هذه البيئات. وفيما تعد الموهبة العامل الرئيس والأهم في النجاح […]

عند التحدث عن البيئة فإننا نعني بها كل ما يشتمل عليه محيط الإنسان من عوامل تؤثر في معيشته وصحته، سواء كانت عوامل طبيعية مثل: الماء ، والهواء ، والحرارة ، والضوء ، والصوت، والرطوبة .. إلخ، أو عوامل معيشية تتعلق بغذائه ومسكنه ومكان عمله وشوارع حيّه وبلدته، أو عوامل بيولوجية والمتمثلة بمجموعة الكائنات الحية الدقيقة […]

[سليمان بن حمد البطحي] تفتقر بعض الجهات الحكومية إلى عدم وجود مصدر موحد يقدم المعلومات والبيانات الإحصائية، وإن وجد فهو يقدمها بشكل أقرب لعملية جمع أرقام منها إلى علم الإحصاء، وتتلخص الفكرة في إنشاء مركز لتطوير وتنظيم وتداول البيانات وتوحيد مصادر الحصول عليها، بحيث تُجمع البيانات من مصادرها الأولية، وتُحلل، وتُعالج، وتُعرض بطريقة إحصائية احترافيه […]

استهلال .. تشير كثير من الدلائل إلى أزمة تغيير إداري لدى الإدارة العربية في انتقالها من القرن العشرين إلى القرن الحادي والعشرين. هذه الأزمة متمثلة في قصور الاهتمام بالإدارة من القيادات الإدارية والأكثر من ذلك في ندرة القياديين الإداريين العرب القادرين على إدارة المؤسسات الاقتصادية والصناعية والخدمية في قطاع الأعمال في عصر المعرفة الحالي كظاهرة […]

 [i] سليمان بن حمد البطحي تعد الجودة من العناصر الأساسية التي لا غنى عنها في عملية الإدارة، وغيابها يجعل الأمور خاضعة للتوقعات والشكوك وعدم اليقين. فيصبح الموظف غير مدرك لما يجب القيام به بشكل محدد، وغير مبال ويُهدّر الوقت، والأولويات عنده مشوشه، ويغيب بالتالي عنصر الكفاءة والفعالية في الأعمال المطلوبة والخدمات المقدمة. وبالرغم من أن […]

هل أنت مدير؟ هل تريد أن تكون ناجحًا؟ ما هي أسس نجاح أي شخص في إدارة أي منظومة؟ كلها أسئلة منطقية من دخل مجال إدارة أي عمل أو مؤسسة، وفي هذا الإصدار يقدم الكاتب وجبة دسمة مستقاة من خلاصة خبرات وتجارب أشهر المديرين حول العالم، في صورة مجموعة من النصائح والإرشادات والأسرار لسبل تحقيق النجاح […]

سليمان بن حمد البطحي إدارة التغيير هي نهج يُتبع لتحويل أو انتقال فرد، أو فريق عمل، أو منظمة من حالة راهنة إلى حالة مستقبلية منشودة. [I] ، وتعتبر إدارة التغيير من أهم البرامج لاحداث وتنفيذ تغيير حقيقي وليس شكلي، حيث تبرز في العادة مقاومة داخلية وخارجية لعملية التغيير، أهمها أن يكون منسوبي المنظمة وشركاؤها الخارجيين […]

 [*] الإدارة كعلم وفن تقع حسب المدرسة القديمة بين مصطلحين احدهما يطلق عليه Administration مختصاً بالإدارة العامة أو الإدارة الحكومية والمصطلح الثاني Management مختصاً بإدارة الأعمال أو القطاع الخاص أو الإدارة الخاصة بالمصانع والتجارة والشركات الخاصة. وحسب المدرسة المعاصرة التي ترى أن الإدارة منهجاً واحداً ونهجها يختلف ما بين الإدارة الحكومية وإدارة الأعمال. ترى المدرسة […]

 [*] تُجرى المقارنة المرجعية على اكثر من مستوى وباكثر من نوع ونمط وبعايير محددة لكل مقارنة كأن يتم اجراء مقارنة استراتيجية واخرى تشغيلية وعملياتية. فمثلاً اعادة الهيكلة واعادة الهندسة كدراسات استراتيجية مقارنة مع جهة اخرى قادت سابقاً وبتميز اعادة الهندسة واعادة الهيكلة.  ومن انواع الدراسات تلك الدراسات التنافسية التي تركز فقط على دراسة المنظمات المنافسة. […]

د . جمال شحات[*] لعل من اهم الموضوعات التى نتطرق اليها كثيرا فى الاونة الاخيرة مدى حاجتنا للرقابة الداخلية والى وجود ادارة للمراجعة الداخلية ويرجع ذلك – للاسف الشديد – الى تجربة شخصية والى خبرة فبالرغم من انك لاتكاد تجد احدا يختلف معك على اهمية ودور المراجعة الداخلية والرقابة فى كل شركاتنا ومؤسساتنا ودوائرنا الحكومية […]

د . جمال شحات[*] بعد ان كتبنا مقال (تنظيم العمل فى ادارة المراجعة الداخلية …!!) فقد طالبنى العديد من الاخوة المهتمين بهذا المجال الهام الاوهو مجال المراجعة الداخلية او التدقيق الداخلى بالكتابة عن المعايير المهنية للمراجعة الداخلية. و ينبع  الإطارالعام لمعايير المراجعة الداخلية من الاهتمام المتزايد بآليات حوكمة الوحدات الحكومية والرقابة التي بدأت تفرض نفسها […]

أ. قبايلي أمال [*] لم تعد البطالة مجرد مشكلة بل أصبحت أزمة تهدد تماسك واستقرار المجتمعات وتدفع بعجلة التنمية إلى الوراء لاسيّما في الدول النامية، ومشكل العمل لم يجد حلا مناسبا له نتيجة العديد من الأسباب التي وقعت عائقا في وجه ذلك والتي تعددت وأحدثت إختلالات كبيرة في مجال العمل، من بينها الفساد الإداري الذي أدى […]

الدكتور أحمد أبو دية [*] مدخل : تعد ظاهرة الفساد ظاهرة قديمة قدم المجتمعات الإنسانية، فقد ارتبط وجود هذه الظاهرة بوجود الأنظمة السياسية والتنظيم السياسي، وهي ظاهرة لا تقتصر على شعب دون آخر أو دولة أو ثقافة دون أخرى. وتتفاوت ظاهرة الفساد من حيث الحجم والدرجة بين مجتمع وآخر، وبالرغم من وجود الفساد في معظم […]

يركز هذا الجزء من الدراسة على عرض موجز لبعض التجارب الدولية في الإصلاح الإداري التي تستهدف تطوير وتحسين الأداء والإنتاجية في أجهزة القطاع العام . ويشمل العرض تجربة الولايات المتحدة الأمريكية في ميدان تنظيم الجهاز التنفيذي ، وميدان مراجعة أداء الأجهزة التنفيذية . كما يشمل العرض ( بإيجاز ) تجربة كندا ونيوزيلندا وأستراليا وبريطانيا وأيضاً الصين […]