تخطيط استراتيجي وتنفيذي

القيمة الخفية لتبني النهج الاستراتيجي للامتثال بالشكل الصحيح يسهم – خاصة في أوقات الأزمات وعند التعافي منها- في بناء الثقة ودفع الكفاءة إلى الأمام وتوليد قيمة للمستفيدين وأصحاب المصلحة وللمجتمع بشكل عام. الامتثال هو الجزء الهام في الهيكل التنظيمي الذي يمكنه المساعدة في بناء الثقة ودفع الكفاءة إلى الأمام، ويعتبر عامل الثقة عنصراً حاسماً وأمراً […]

المبادئ قبل الأساليب إن تعلم المبادئ Principles أفضل من التركيز على الأساليب methods عند تحديد الأولويات، والالتزام بها يساعد على التعرف على كيفية تحديدها واتخاذ القرارات الصائبة في جميع المجالات تقريبًا، بغض النظر أي الأساليب التي استخدمتها، وإليك المبادئ العشرة : المصدر : spark.adobe.com

تُستخدم مصفوفة الجاهزية الاستراتيجية Strategic Readiness Matrix في تقييم ومراجعة جهوزية الاستراتيجية للمنظمة ومستوى التطور الحالي لديها في ممارساتها الإدارية، كما يمكن استخدام النموذج كمراجعة أولية، ضمن عملية المراجعة الاستراتيجية، وكإجراء روتيني ضمن الممارسات الإدارية الاعتيادية، ويتم إجراؤه بشكل دوري من أجل مراجعة قدرة المنظمة وإدارة تطورها التدريجي. كيف يُستخدم هذا النموذج www.alchemyformanagers.co.uk

A PIVOTAL MOMENT FOR THE SUPPLY CHAIN تسريع وتيرة التحول في سلاسل الامداد مما يستفاد من أزمة كورونا كوفيد_19 تسبب فيروس كورونا COVID_19 خلال أسابيع قليلة من خلق مناخ مالي وتشغيلي جديد سيترك تأثيرًا دائمًا على العمليات التجارية، والأمر في جوهره يتعلق بالبشر: حيث أن مشاعر القلق والخوف وإجراءات العزل والتباعد الاجتماعي المصاحبة لهذه الأزمة […]

من خلال الاطلاع على عمل المديرين التنفيذيين وغير التنفيذيين، وما يواجهونه من تحديات في القيادة وادارة العمل، في محاولة لفهم مدى صعوبة إدارة منظمة ما، وكيف أنهم استطاعوا – أو فشلوا – في التكيف مع الهياكل التنظيمية المتغيرة في المنظمات تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها وتغيير طريقة عملها. نجد أن هذا الأمر كان في […]

هناك حوالي ثلاثة من كل أربعة شركات لا تشعر بالثقة في قدرتها على تنفيذ التحول. ويمكن لمكتب إدارة التحول (TMO) الذي يقوم بدوره على أكمل وجه تحسين تلك الثقة من خلال أسلوب ومنهجية شاملة في أربعة مجالات: القيمة، والتصميم، والتنفيذ، وتبني الأعمال. الاضطراب الرقمي Digital disruption لا يحمل عادة أخباراً سارة، فهو الواقع اليومي الذي […]

مكتب إدارة التحول هو أكثر من مجرد مكتب إدارة المشاريع؛ فهو الجسر بين الاستراتيجية والتنفيذ ويتعلق بإضفاء الحيوية الى تنفيذ الاستراتيجية وكيفية سد الفجوة بين الرؤية الاستراتيجية للمنظمة والعمل اليومي فيربط تطلعات العديد من برامج التحول مع الواقع لتحقيق هذه التطلعات. فما هو مكتب إدارة التحول ؟ عادةً ما يكون مكتب إدارة التحول (TMO) Transformation […]

طورت جامعة INSEAD أنموذجاً لقياس فاعلية القيادة (Global Executive Leadership Inventory – GELI)، وهذا النموذج يستقصي سلوكيات القادة التنفيذيين عبر تقييم أدائهم في تنفيذ 12 مهمة قيادية، وهي: التصور: هذا البعد يقيس مدى قدرة القائد على تصور الاتجاهات في السياق الأوسع للمؤسسة، وكيفية اغتنام الفرص ومواجهة تحديات الوضع الراهن، وكيف يرى الصورة الكبيرة والمعقدة بوضوح، […]

هناك ثلاث استراتيجيات رئيسية Exit strategy لإنهاء الحظر المفروض بسبب فيروس كورونا، ولكن كلًا منها يخاطر باحتمال رجوع موجة ثانية وعمليات حظر أخرى إن لم تسِر الأمور كما خُطط لها عمليات حظر، ومنع تجول، وقيود شديدة على الوضعَ الطبيعيَّ وعلى مستوى واسع مطبّقة على الكثير من الأشخاص في العالم، بسبب فيروس كورونا. ولكن، بينما نتكيف […]

يعتبر التسويق أحد أصعب الجوانب عند البدء في إنشاء العمل التجاري، وغالبًا ما يشعر أصحاب الشركات والمؤسسات الجديدة أن استراتيجياتهم التسويقية لا تحقق لهم النتائج التي يريدونها، وعادة ما تجدهم يندبون حظهم لكونهم تحملوا تكاليف بعض الإعلانات التجارية، ولا يبدو أنها حققت لهم أي شيء مما أرادوا، وأن الجهود التي يبذلونها لا تحقق لهم ما […]

لا تزال البلوك تشين Blockchain تمثل ابتكاراً جديداً نسبيًا بالنسبية للكثيرين، وهي تقنية سيكون لديها القدرة على تغيير كل شيء، ومن أول الأشياء التي يبدو أنها ستقوم بإحداث تغير كبير فيها هي إدارة سلسلة الإمداد Supply chain management ، حيث تعتمد إدارة سلسلة الإمداد على نظام قديم أكل عليه الدهر وشرب وأصبح غير موثوق وغير […]

في هذه الحقبة الزمنية المضطربة disruptive era الاستراتيجية الوحيدة القابلة للتطبيق في يومنا هذا هي التكيف  to adapt. وفي ظل هذا التغيير الذي يبدو متسارعاً عاماً بعد عام، يجب على كل منظمة أن تتبنى إحداث تحول بنفسها، فالمنظمات التي لا تستطيع إحداث التغيير غالباً ما تجد أنها غير قادرة على المنافسة وسرعان ما تختفي من […]

يكثر الحديث عن الاستدامة في مجال الأعمال، وهل المؤسسات والشركات (الكبيرة والمتوسطة والصغيرة) لديها استراتيجيات استدامة فعليه؟ ويجيب الخبير النمساوي هانس بارتل Hannes Partl  في مجال الاستدامة وإدارة الأعمال وتطويرها، عن هذا الموضوع ويتحدث عن الخطط التي يتوجب مراعاتها عند بناء استراتيجية أعمال مستدامة من خلال اللقاء التالي : –كيف يمكننا تعريف استراتيجية الاستدامة من […]

من المآخذ الشائعة في إدارة التغيير هو الاعتقاد بأن كل ما تحتاجه عملية إدارة التغيير الى خطة تواصل وورش عمل، وهذا خطأ يعرفه جيداً الممارسون لإدارة التغيير المؤسسي  ؛ فإحداث التغييرات الايجابية على مستوى الكفاءة التنظيمية والتشغيلية عملية معقدة تحتاج الى عدة عناصر ذات أولوية تأتي قبل خطة التواصل! في دراسة أجرتها شركة Prosci حول […]

إن الحديث عن صياغة رؤية لإدارة المدن ليس معزولا عن النقاش العالمي حول الإدارة المحلية، فكثير من الدراسات والتقارير والتوجهات، تركز على أهمية تطوير رؤية موحدة لإدارة المدن Unified City Management _فضلا عن صياغتها، في حال غيابها_ بشكل يتسق مع الدور المتعاظم لدورها في توسيع مجالات المشاركة الشعبية في التنمية، وتحقيق معدلات أعلى من الرفاه […]

يستخدم النهج الاستدلالي (deductive) في التحليل للوصول إلى استنتاج منطقي حقيقي، وهناك نوع آخر وهو النهج الاستقرائي (inductive)، يستخدم أيضا لذات الغرض. في كثير من الأحيان، هناك خلط بين المنطق الاستدلالي والمنطق الاستقرائي، والعكس بالعكس. من المهم معرفة معنى كل نوع من المنطقين بحيث يمكن تحديد المنطق المناسب. النهج الاستدلالي أو الاستنتاجي Deductive هو أحد […]

عادة يكون دليل الخدمات (كتالوج الخدمات) جزءًا من محفظة الخدمات Service Portfolio؛ التي هي عبارة مستودع المعلومات الأساسي لجميع الخدمات في المنظمة، وتصف المحفظة الخدمات التي يتم دراستها وتطويرها في الوقت الحالي، وخطط تحسين الخدمة المستمرة. أما كتالوج الخدمات فهو يحتوي على معلومات حول نوعين من الخدمات: خدمات التعامل المباشر مع المستفيدين وهي عادة تكون […]

ان بناء نموذج استراتيجي قوي يعد عنصراً أساسياً لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمنظمة. وعادة ما يتضمن النموذج الأهداف (وهو ما تسعى لتحقيقه) ، والمشاريع (ما الذي ستفعله لتحقيق تلك الأهداف؟)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (كيف ستقيس تحقيق أهدافك؟). نسعى من خلال هذه المقالة للتركيز على (المشاريع) وهي الخطوات التي تقوم بها في مسيرتك نحو تحقيق الأهداف – […]

توفر الثقافة التنظيمية والمؤسسية للموظفين طريقة واضحة ترشدهم لكيفية القيام بعملهم من خلال منظومة القيم والمبادئ التي تعتمدها المنظمة، كما أنها توفر لهم الفروض الأساسية والمعايير التي ترشد وتوجه السلوك، ومن الصعب فصل الثقافة التنظيمية عن الثقافة المجتمعية التي تعمل في إطارها المنظمة، ومن أهم قيم الثقافة التنظيمية: الانضباط في الإدارة، وتحديد معايير النجاح ومكافأته، […]

الثقافة التنظيمية والمؤسسية للعاملين في المنظمات هي الطريقة التي ترشدهم إلى كيفية القيام بعملهم من خلال منظومة قيم ومبادئ المنظمة، والتي توفر لهم الفروض الأساسية والمعايير التي ترشدهم وتوجه سلوكهم نحو الأداء، ومن أهم قيم الثقافة التنظيمية: الحزم في الإدارة، وتحديد معايير النجاح ومكافأته، والفعالية في إنجاز المهام، واتخاذ القرارات التنظيمية المناسبة، والكفاءة في أداء […]

لا ينكر أحد أن للتحفيز سُلطة في توجيه السلوك، وتستغلّ الحكومات (وحتى الآباء والأمهات) هذه الطريقة للدفع نحو سلوك يرونه مرغوبًا بالوعد بحوافز ومكافاءات، أو الوعيد في حال المخالفة. مع هذا، فهناك لاعبٌ أساسيُّ آخر موجود في الساحة مع سياسة التحفيز، وهو مايسمى “قانون النتائج غير المقصودة” التي صاغه استاذ الاقتصاد “ستيڤين لڤيت” والصحفي “ستيفين […]

معظم البلديات لديها حساب أو أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي، وجميع البلديات في العالم تواجه ضغوطًا متزايدة في التواصل مع متابعيها عبر هذه الوسائل، والكثير من هذه البلديات تلجأ إلى تعيين أو تكليف موظفين وتوكل إليهم مسؤوليات إدارة حساباتها في وسائل التواصل الاجتماعي. وحتى تتمكن البلدية من الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كامل، يجب […]

(مجموعة أدوات للممارسين A toolkit for practitioners ) يزداد أهمية التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الاستراتيجية كعملية لمجموعة من الأدوات التي توجه تطوير البلدية، وتقترح هذه الورقة عملية من أربع مراحل للتخطيط الاستراتيجي على المستوى البلدي ، بما في ذلك إنشاء هياكل فعالة لإدارة عملية الاستراتيجية (1) ، وإعداد تحليل استراتيجي جيد للبلدية (2) ، وصياغة الاستراتيجية […]

استراتيجية تطوير (تنمية) المدن، هي الأداة التي تساعد المدينة على تسخير الإمكانات الحضرية من خلال التخطيط الاستراتيجي. وهو عمل موجه action-oriented لتطويرها واستدامتها من خلال المشاركة، وتعزيز النمو العادل في المدن والمناطق المحيطة بها من أجل تحسين نوعية الحياة لجميع المواطنين. استراتيجية تنمية المدن (CDS) City Development Strategy تساعد المدن على دمج نهج التطوير الاستراتيجي […]