تخطيط استراتيجي وتنفيذي

تطوير وتنفيذ واستخدام مقاييس الأداء يتطلب التزامًا من جانب مسؤولي البلدية المنتخبين وموظفي البلدية. وبمجرد تحقيق هذا الالتزام، يمكن للبلديات أن تجني الفوائد التي تترتب علي قياس الأداء. أولاً، يمكن لقياس الأداء أن يساعد السلطات البلدية في تحديد الأولويات ذات الفعالية، كما يمكن تحديد أولويات الأنشطة وتخصيص الموارد (بما في ذلك وقت واهتمام المدراء) وفقًا […]

“مواءمة القدرات والعمليات ومعلومات الأعمال: الوصل بين النقاط” ‘Aligning your Capabilities, Processes and Business Information: Connecting the Dots’ تصميم نموذج لتشغيل الأعمال يوضح كيف يمكن أن نقوم بتوظيف القدرات اللازمة capabilities، لإنشاء مجموعة من التركيبات constructs التي ستبقى مستقرة نسبيًا مع مرور الوقت وتوفر مرجعية لتسهيل عملية التحول عندما نقوم بالتغيير. شكل 1: وعلى افتراض […]

حلقة التوازن هي وسيلة لإحداث نقلة من الوضع الراهن (الحالة التي تجري بها الأمور حالياً) إلى الوضع المأمول (المستهدف) وذلك من خلال بعض الإجراءات (وهي جميع الخطوات والإجراءات التي يتم اتخاذها للوصول إلى الهدف المأمول). وتمثل حلقة #التوازن Balancing Loop أحد الهيكلين الرئيسيين لتفكير النظام أو التفكير الشامل System thinking، حيث أن الهيكل الآخر هو […]

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) شيء جيد، ومع ذلك، فإن المؤشرات -عموماً- تكون مفيدة فقط عندما تستخدم بشكل معقول؛ إذا استخدمت بطريقة سيئة (أو محرفه) يمكن أن تتسبب في إحداث أضرار أكثر من المنافع المرجوة منها، وقد تؤدي إلى تقويض عملية التحسين والتطوير في مؤسستك. وفيما يلي بعض المثالب -الأكثر شيوعًا- التي قد تجعل مؤشرات الأداء […]

لقد آن الأوان لشرح كيفية كتابة مؤشرات الأداء الرئيسية، في ظل الارتباك الذي يحيط بهذه المؤشرات، حيث تعد مؤشرات الأداء الرئيسية من المكونات الضرورية لإدارة أي عمل، سواء كان هذا العمل عامًا أو خاصًا أو حتى غير ربحي، ولا غنى عن مؤشرات الأداء لأنها تساعد في تحديد ما إذا كنت تخفق في تحقيق أهدافك أم […]

كبير موظفي الاستراتيجية (CSO) يعتبر دوراً جديدًا نسبيًا، ولكن أهميته آخذت في التزايد في العديد من المنظمات، وللتعرف على دور كبير موظفي الاستراتيجية، أجرينا مقابلات مع 24 شخصية من كبار موظفي الاستراتيجية في الشركات البريطانية، واستخدمنا البيانات الثانوية، ووثائق الاستراتيجية والعروض التقديمية لاستكمال المقابلات، وإجريت جميع المقابلات إما في مكتب كبير موظفي الاستراتيجية أو عبر […]

كتب الشاعر الإغريقي “أرخيلوخوس” العبارة النثرية التالية: إن “الثعلب يعرف أشياء كثيرة، ولكن القنفذ يعرف شيئاً واحداً كبيراً”. ببساطة، يقوم الثعلب بكل الحيل والاستراتيجيات الممكنة من أجل محاولة اصطياد القنفذ، فقد يتسلل أو ينقض أو يسابق أو ينصب كمينًا أو يدعي الموت، فقط من أجل التمكن من القنفذ، ولكنه يفشل دائمًا في محاولاته، بسبب أن […]

مصطلح هيكل توزيع العمل ” WBS ” عادة يطلق على جميع المخططات الهرمية لنطاق العمل بالمشروع، إلاّ أنه هناك عدة أنواع لهذا الهيكل عندما نأتي للممارسة، بخلاف الهياكل التي تعتمد على “المخرجات”. 1. هيكل توزيع العمل الموجه نحو الأفعال Verb-oriented WBS : ويعتمد هذا النوع على المهام، ويقوم بتحديد مخرجات العمل في المشروع من حيث الإجراءات […]

الانضباط هو أن تقوم بما لا تريد، لكي تتمكن من القيام بما تريد فعله. بيد أن ما يجعل الأمر صعبًا في التقيد بالانضباط هو أننا بطبيعتنا كبشر، لا نريد القيام بأشياء محددة بعينها، ولعل هذا هو السبب في عدم الانضباط في الأمور التي لا نهتم بها. وهناك ثلاث مجالات لبناء الانضباط في سلوكنا: 1. التفكير المنضبط  […]

الكاتب : د. وصفي الروسان منذ أن دخل الفكر الاستراتيجي بمفاهيمه المتعددة إلى علم الإدارة مطلع ستينيات القرن الماضي، حقق نقلات نوعية في مفاهيم التنمية والتطوير على مستوى اقتصادات الدول ومجتمعاتها من أمريكا إلى أوروبا وصولا إلى منطقة العربية التي استقبلته بحفاوة أملا أن يغير في اقتصادها الأحادي ومجتمعها الأمي تقنيا في تلك الفترة. وبما […]

(مختصر من كتاب “تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية الناجحة لديفيد بارمينتر”) تمهيد .. تُعد عملية قياس الأداء سواء في المؤسسات الحكومية وغير الربحية أم في القطاع الخاص ذات أهمية كبرى لكليهما؛ خاصة وأن هذه المؤسسات الحكومية والخاصة تعانيان من شح الموارد البشرية والمالية التي Ÿ لها بالغ الأثر في أدائهما وتطورهما. والجدير بالذكر أن المؤسسات الحكومية […]

جميع الأعمال تسعى الى تحقيق المكاسب المالية، لكن المؤسسات التي تعمل بخط الأساس الثلاثي (اضافة القيم الاجتماعية والبيئية الى المالية/الاقتصادية) تدرك أنه باستطاعتها تحقيق المزيد من المكاسب، وهذه الفكرة لم تجد الاهتمام الذي تستحقه إلا في الآونة الأخيرة وأصبحت هي التي تستند إليها عملية اتخاذ القرار في أفضل العلامات التجارية في العالم. ما هي نظرية […]

إن مبدأ: ” التجربة الواعية والخطأ يتفوقان على تخطيط العقول المستنيرة” هو أمر عميق للغاية، إنه يقوم على حقيقة أننا محدودون، وهو في الواقع أحد الدروس الأساسية في تاريخ البشرية. وهو يوضح لنا لماذا لا ينجح التخطيط المركزي كنظام اقتصادي. أو فشل التخطيط المركزي كنظام اقتصادي يظهر حقيقة هذا المبدأ. على سبيل المثال، التعاون الجماعي […]

لقد أصبح التعاون الميزة التنافسية الجديدة، ونحتاج إلى استراتيجية للنظام البيئي خلال عقدي الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي، كان الطريق 128  Route  خارج مدينة بوسطن Boston مركزاً للتقنية ، ولكن بحلول عقد التسعينات، أصبح وادي السيليكون Silicon Valley  مركزاً جديداً للتقنية مكانه، ولم يتراجع أبداً منذ ذلك الحين. وكما أوضحت أنالي ساكسينيان AnnaLee Saxenian في […]

عملية التحول الحضري التي يشهدها كوكب الأرض أحدثت تغيرا في الطريقة التي نعيش بها : فكلما زاد تكدس السكان وازدحام المباني، كلما أصبح تأثير الكوارث الطبيعية والتغيرات المناخية أشد فتكاً بالأرواح البشرية وأكثر تدميراً للمنشآت ووسائل المعيشة الاقتصادية. وأما الشرائح السكانية الأكثر فقراً فهي ضعيفة بشكل خاص، لأنها تميل إلى العيش في أحياء وتجمعات سكانية […]

نبرة الصوت والكلمات التي تختارها ترسل أحياناً للمتلقي رسالة أنه ليس لديك أفكار جديدة تستحق الاستماع إليها. وإليك كيفية تغيير ذلك. معظمنا يرغب بالعمل في مكان عمل مبتكر، ولكنك قد تسهم في بعض الأحيان في صناعة ثقافة تتسبب في تدمير التفكير الإبداعي، فمن المحادثات التي تدور أثناء الاجتماعات إلى نبرة التواصل الداخلي، يمكن للكلمات إرسال […]

ورد في كتاب “Good to Great” لجيم كولينز مفهوم الأشخاص المناسبين في الحافلة، وأن أولئك الذين يبنون منظمات عظيمة يتأكدون من وجود الأشخاص المناسبين في الحافلة، والأشخاص المناسبين في المقاعد الرئيسية، وذلك قبل تحديد الوجهة التي ستتجه إليها الحافلة. هؤلاء دائما يفكرون أولا في استقطاب الكوادر البشرية التي ستعمل (مَن؟) قبل أن يفكروا في العمل […]

لا بد من نقاش قضية استقرار الموظفين السعوديين في القطاع الخاص، ومدى استغلال وجودهم أو توظيفهم «موقتاً» لضرورات أرقام ونسبة التوطين. واحدة من ثغرات «الزحلقة» في القطاع الخاص الكبير تكمن في المستر «يس»، وهو موظف سعودي تنفيذي كبير في الغالب الأعم يترأسه أجنبي، يوفر هذا الموظف «ربما أكثر من واحد في المنشأة»، الغطاء لتنفيذ القرارات […]

إحداث الاختراقات الاستراتيجية يتطلب اختيار النهج الصحيح لتجنب المصائد والفخاخ السيكولوجية الشائعة. فما الذي يجب على المدراء فعله لكي يتأكدوا من أنهم لا يبالغون كثيراً في قدراتهم ويقللون من حجم التحديات؟ بول ستريبل وآن فاليري أولسون الأشخاص الناجحون وأصحاب الطموح يصلون إلى المناصب التي تمنحهم الصلاحيات اللازمة للاستمتاع بتحقيق رغباتهم. حيث يمكنهم بناء تبريراتهم المتسلطة […]

الكاتب: وليام فاندربلومين في المنظمة التي أعمل بها، هناك موقع لمراقبة أنواع لا حصر لها من الممارسات القيادية على رأس العمل، ومن دواعي سرورنا أن نكون بجانب بعض القادة المبدعين من أصحاب الريادة في مجال الأعمال في بلادنا، وتمت دعوتنا للمساعدة عندما تتسبب القيادة الغير مؤهلة لمنظمة في انحرافها عن مسارها الصحيح. ومن الفوائد الكبرى […]

ويليام ادواردز ديمنغ  (1900–1993) W. Edwards Deming أستاذا جامعيا، مؤلف، محاضر، واستشاري، وقد اشتهر شهره واسعة في مجال تطوير الإنتاج خلال الحرب العالمية الثانية، وقد أطلق عليه “أبو الجودة” وذلك لما ساهم به في عالم الجودة والإدارة. أدرك ديمنغ أن الموظفين هم وحدهم الذين يتحكمون بالفعل في عملية الإنتاج، فقام بطرح نظريته المسماة بدائرة ديمنغ […]

هناك المئات من أطر العمل الاستراتيجية Strategy Frameworks، ما بين بسيطة الى معقدة للغاية، لكن المحك الأساسي يكمن في اختيار أفضل هذه الأطر لمؤسستك الخاصة، وسنتناول أربعة من أفضل أطر العمل الاستراتيجية. وأولا وقبل كل شيء – لماذا تحتاج إلى إطار عمل للاستراتيجية؟ السبب الرئيسي هو لكي تتمكن من الحفاظ على التركيز في أهدافك، وهناك […]

اللقاء الثالث لأقسام التخطيط الحضري والإقليمي في الجامعات السعودية الذي عُقد أخيراً في رحاب كلية العمارة والتخطيط في جامعة الملك سعود ارتكز على بحث تفعيل دور التخصص في تطوير المدن والأقاليم في المملكة العربية السعودية. فعلى الرغم من أن أقسام التخطيط الحضري والإقليمي مضى على إنشائها ما يقارب العقود الثلاثة إلا أن إسهام هذه الأقسام […]

تبدأ الرقابة التقويمية قبل اختيار المنظمة استراتيجيتها وأثناءه وبعده، ذلك أن هذه الرقابة التقويمية تتولى :‏ اجراء المسح التقويمي لكل من البيئة الخارجية والداخلية لبيئة العمل تمهيداً لاختيار الاستراتيجية.‏ استخدام الوسائل العلمية في التحليل وصولاً الى اختيار وصياغة الاستراتيجية.‏ اعتماد آلية التقويم والمتابعة من خلال وضع معايير قياسية مسبقة وتطبيقها في اجراء قياس الأداء للتعرف […]