طريق النظم أو ما يعرف اختصاراً بـ (theWay) هو وسيلة لتعزيز فعالية النظام، وهو لا يقدم الإجابات والحلول، بيد أنه يساعد في الوصول إلى المبادئ الأساسية من خلال المعلومات الداعمة من أجل تطوير الفهم لدعم تطوير استراتيجيات لمعالجة المواقف، ليس أي استراتيجيات، ولكن الاستراتيجيات التي يحتمل أنها ستنجح إلى حد كبير عند تطبيقها، ومن الأهمية […]

هل لاحظت كيف تتأرجح بعض الأشياء جيئة وذهابًا إلى ما لا نهاية. إن محاولة الاختيار بين خيارين، الطريقة التي يتبعها الناس في الصعود والهبوط، والطريقة التي يبدو أن العرض والطلب لا يستقران بها هي أمثلة على ذلك. يتميز هذا الوضع بوجود حلقتي توازن مع التأخيرات، وهو ما يوفر الوضع المأمول لبعضهما البعض. وبسبب التأخيرات في […]

هل سبق أن تنامى إلى ذهنك سؤال كيف يمكن أن تؤدي الإجراءات المعقولة ظاهريًا التي يقوم بها شخصان أو مجموعة، أو دولتان لمعالجة مشكلة بعينها، إلى أن يجد كلا الطرفين نفسيهما في الوضع الذي لا يريد أي منهما أن يجد نفسه فيه؟ تأمل في الطريقة التي يحتدم فيها النقاش بين شخصين، أو أن الإلحاح يولد […]

حلقة التعزيز هي الدائرة التي يتم فيها اتخاذ إجراء معين يقوم بتحقيق نتيجة تؤثر بشكل أكبر على نفس الإجراء مما يؤدي إلى حدوث نمو أو تراجع. حلقة التعزيز هي واحدة من اثنين من الهياكل الأساسية لتفكير النظم ، والآخر هو حلقة التوازنBalancing Loop  . أنظر المثال التالي الذي يصف حساب التوفير. الوديعة الأساسية في حساب […]

“مواءمة القدرات والعمليات ومعلومات الأعمال: الوصل بين النقاط” ‘Aligning your Capabilities, Processes and Business Information: Connecting the Dots’ تصميم نموذج لتشغيل الأعمال يوضح كيف يمكن أن نقوم بتوظيف القدرات اللازمة capabilities، لإنشاء مجموعة من التركيبات constructs التي ستبقى مستقرة نسبيًا مع مرور الوقت وتوفر مرجعية لتسهيل عملية التحول عندما نقوم بالتغيير. شكل 1: وعلى افتراض […]

يدور موضوع يوم البيئة العالمي ( 5 يونيه/حزيران 2019) هذا العام حول تلوث الهواء. وتعتمد نوعية الهواء الذي نتنفسه على خيارات نمط الحياة التي نتبعها كل يوم. ومع تزايد زخم الحركة العالمية لمواجهة تلوث الهواء، بدأ المبتكرون في مواجهة التحدي، حيث كشفوا عن منتجات وتقنيات تزيل بعض السموم الخطيرة التي تتسرب إلى رئتينا وتسارع من […]

لقد عاصرت الخطوة الأولى والانطلاقة التأسيسية لاحتفالات العيد في مدينة الرياض بقيادة امين الرياض سمو الأمير عبدالعزيز بن عياف في عام 1419هـ، فمن فعالية واحدة أُقيمت في ساحة العروض الواقعة على الدائري الشرقي والتي اقتصرت على الشعر والقصيد وبعض الفقرات الترفيهية البسيطة، إلى أكثر من 60 برنامج وفعالية مصاحبة موزَّعة على أنحاء مختلفة من المدينة […]

حلقة التوازن هي وسيلة لإحداث نقلة من الوضع الراهن (الحالة التي تجري بها الأمور حالياً) إلى الوضع المأمول (المستهدف) وذلك من خلال بعض الإجراءات (وهي جميع الخطوات والإجراءات التي يتم اتخاذها للوصول إلى الهدف المأمول). وتمثل حلقة #التوازن Balancing Loop أحد الهيكلين الرئيسيين لتفكير النظام أو التفكير الشامل System thinking، حيث أن الهيكل الآخر هو […]

مصفوفة المنظمة يمكن أن تكون أداة قوية، ولكن يجب إدارتها بعناية أثناء نموها. السلطة المستمدة من شغل الوظائف يمكن أن تكون هائلة بالنسبة للشركة التي لا تزال تركز على مهمتها الأساسية. ولكن كما تواجه الشركات الجامحة مجموعة محتملة من القوى التي تؤدي إلى تآكل عقلية المؤسس مع نموها، تكافح الشركات متعددة الجنسيات ضد القوى التي […]

الكاتب: جوناثان مالدوف Jonathan Maldoff قد يبدو العنوان محيراً نوعا ما من الوهلة الأولى، بيد أنك ربما تجده محقاً في نهاية المطاف. مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs شيء جيد، وليست هناك ثمة طريقة يمكن أن تتسبب في إلحاق الضرر بعملك، ومع ذلك، فإن هذه المؤشرات ستكون مفيدة فقط مادام تستخدم بشكل معقول، وبالمقابل مؤشرات الأداء الرئيسية […]

لقد آن الأوان لشرح كيفية كتابة مؤشرات الأداء الرئيسية، في ظل الارتباك الذي يحيط بهذه المؤشرات، حيث تعد مؤشرات الأداء الرئيسية من المكونات الضرورية لإدارة أي عمل، سواء كان هذا العمل عامًا أو خاصًا أو حتى غير ربحي، ولا غنى عن مؤشرات الأداء لأنها تساعد في تحديد ما إذا كنت تخفق في تحقيق أهدافك أم […]

المناخ التنظيمي هو حوصلة لعدد من المتغيرات التنظيمية المرتبطة بالولاء الوظيفي، والتي تؤثر على أفراد المنظمة أما إيجاباً أو سلباً، وتغير اتجاهاتهم وسلوكياتهم مع بعضهم البعض، أو مع منظماتهم، ومن هذه المتغيرات (الفاعلية التنظيمية، التوازن التنظيمي، الانتماء التنظيمي، الالتزام التنظيمي، الصراع التنظيمي، الرضى الوظيفي، المناخ التنظيمي) : 1. الفاعلية التنظيمية : تعرف بأنها قدرة إدارة […]

تعرّف منظمة الصحة العالمية الصحة العامة (Public Health) على أنها علم وفن الوقاية من الأمراض، وإطالة العمر، وتعزيز الصحة من خلال الجهود المجتمعية للمجتمع، وتهدف الأنشطة التي تسعى لتعزيز قدرات وخدمات الصحة العامة إلى توفير الظروف التي تمكّن الأشخاص من الحفاظ على صحتهم، أو منع تدهورها، وترتكز الصحة العامة على طريقة التخلص من أمراض معينة، […]

عندما تتدخل الحكومات فالأمر يعني الجدية منذ أن بدأ التعامل بالعملات المشفرة cryptocurrencies في نهاية العام الماضي 2017م، فإن الشعور الذي كان سائداً تجاه البلوك تشين لم يكن ما “إذا” كان من الممكن التعامل بها- بل كان “متى” سيتم التعامل بها. بيد أنه في عام 2018م بدأ الإعداد لهذا الحدث، حيث شرعت كبرى الشركات مثل […]

التحول الرقمي يجب أن يكون تطوراً رقمياً “التحول الرقمي Digital Transformation” مصطلح رنان عادة ما يلجأ المعنيون إلى استخدامه للتعبير عن مفاهيم ومدلولات متعددة ومتنوعة، فمنذ العام 2005، أدى اندلاع الثورة التقنية باستخدام التقنيات الرقمية وإمكاناتها إلى تغيير الأسواق والصناعات بشكل جذري، خاصةً وأن هذه التقنيات تقدم للمستخدمين خيارات متعددة يمكنهم من خلالها تلبية احتياجات […]

يقول الرئيس الأمريكي الأسبق ثيودور روزفلت Theodore Roosevelt: “إذا قررت أن تعادي، عادي بقوة؛ لكن عندما تعمل، عليك ألا تعادي أحداً على الإطلاق”. الطريقة الوحيدة لتجنب المكايدات في العمل Play Office Politics هي فهم أساليب الآخرين في ممارستها. وقفت على المنصة وأنا أشعر بالذهول من أسئلة زميلي في العمل. فقد قال لي بالأمس أن كل ما […]

كبير موظفي الاستراتيجية (CSO) يعتبر دوراً جديدًا نسبيًا، ولكن أهميته آخذت في التزايد في العديد من المنظمات، وللتعرف على دور كبير موظفي الاستراتيجية، أجرينا مقابلات مع 24 شخصية من كبار موظفي الاستراتيجية في الشركات البريطانية، واستخدمنا البيانات الثانوية، ووثائق الاستراتيجية والعروض التقديمية لاستكمال المقابلات، وإجريت جميع المقابلات إما في مكتب كبير موظفي الاستراتيجية أو عبر […]

كتب الشاعر الإغريقي “أرخيلوخوس” العبارة النثرية التالية: إن “الثعلب يعرف أشياء كثيرة، ولكن القنفذ يعرف شيئاً واحداً كبيراً”. ببساطة، يقوم الثعلب بكل الحيل والاستراتيجيات الممكنة من أجل محاولة اصطياد القنفذ، فقد يتسلل أو ينقض أو يسابق أو ينصب كمينًا أو يدعي الموت، فقط من أجل التمكن من القنفذ، ولكنه يفشل دائمًا في محاولاته، بسبب أن […]

يعتبر التقدير محكاً حقيقياً لزيادة الإنتاج بالعمل، فمن خلال روح الفريق الواحد المشبعة بالتقدير والتكريم بمختلف أشكالها المتنوعة من شأنها تحفيز طاقاتهم من أجل بذل الكثير لخدمة الآخرين، ويمكن تلخيص أساليب التقدير فيمايلي: 1. الاحتفاء! من السهل عليك أن تعتقد أن المال سيحلُّ مشاكلَ موظفيك، وأن زيادة الرواتب ستحسِّن من الإنتاجية، أو تحفِّز الأفكارَ لدى […]

تقوم الحوافز المعنوية في بيئة العمل بدور مهم في تعزيز الرضا الوظيفي بما ينعكس إيجابيا على الأداء والإنتاجية. ويعتبر التقدير من أهم هذه الحوافز. ينصب اهتمام الرؤساء في الغالب على الجدية والانضباط والإنتاجية وتكريس وقت العاملين لأداء العمل فقط. وقد ينسى بعض الرؤساء أن مصدر تلك السلوكيات المطلوبة هو الإنسان وأنه لن يتسم بالجدية والانضباط […]

ماذا يعني الابتكار؟ وكيف ولماذا يؤثر في حياتنا وعملنا بمثل هذا القدر من العمق؟ يشرح هذا الكتاب معنى الابتكار، ويوضح الأساليب التي يغير بها عالمنا على نحو متواصل، ويفحص كيفية وأسباب حدوثه، ومَن الذي يحدثه، وكيف يمكن السعي من أجل تحقيقه، وما هي نتائجه، سواء الإيجابية أو السلبية. إن الابتكار أمر شديد الصعوبة والفشل في […]

Seducing the Subconscious: The Psychology of Emotional Influence in Advertising تجمعنا بالإعلانات علاقةُ حبٍّ وكراهيةٍ في الوقت نفسِه. إن الهدفَ من الإعلانات هو أن نبقى على صلةٍ دائمةٍ بالمنتجات والأفكار الجديدة. وفي أفضل الأحوال، تُقدِّم الحملاتُ الإعلانيةُ المبدِعةُ نوعًا من الترفيه، لكنَّ ما يُقْلِقنا هو أن الإعلانات يمكن أن تتسلَّلَ إلينا «خُفْيةً» بطريقةٍ أو بأخرى، […]

صدر كتاب تصميم التفكير The Design Thinking Playbook باللغة الإنجليزية ليصبح من الكتب المفضلة لدى للعديد من الجامعات التي تسعى لتعليم أساليب تصميم التفكير، حيث تستخدم العديد من المنظمات هذا الدليل كمرجع لإطلاق عملية التحول الرقمي أو من أجل بناء بعض القدرات الجديدة والضرورية لإنشاء أنظمة بيئية جديدة للأعمال على سبيل المثال. ودون أن نستغرق في […]

تصميم التفكير Design Thinking هو نهج حل المشكلات والابتكار المرتكز على الإنسان، وهي تقوم على خمس خطوات : الملاحظة Observation والتفكير Ideation والنماذج المبدئية Prototyping والاختبار Testing والتنفيذ Implementation . إنه يضع الأشخاص الذين نصمم لهم في مركز العملية ويدعوهم إلى المشاركة في إيجاد الحلول co-create solutions. إن المنهجية المرتكزة على الإنسان هو الاعتقاد الجازم أن كل […]

حظيتُ مؤخراً بفرصة لإجراء مقابلة مع السيد والتر فاندرفيلد Walter Vandervelde، مؤلف كتاب جديد وجذاب تحت عنوان: عندما يكون الصندوق هو الحد When the Box is the Limit. حيث يعتقد والتر أن الإبداع في حقيقته عبارة عن عقلية، الإبداع مهنته، يعشق إلهام الآخرين ومساعدتهم على تطوير قدراتهم الإبداعية، سواء كانوا ذئاب شابة وجائعة (طلابه) أو […]