مقالات

كشفت دراسة أن بيئة العمل الموبوءة بسبب سوء الإدارة تزيد من مخاطر إصابة الموظفين بالاكتئاب بنسبة 300%، ونصحت الدراسة بالاهتمام بالجوانب النفسانية لموظفين وإعطاؤها أولوية في العمل. نشرت صحيفة “ديلي ميل” البريطانية، دراسة استغرقت عاماً كاملاً قام بها باحثون في جامعة جنوب أستراليا بتحليل مناخ السلامة النفسية والاجتماعية PSC، والذي يشتمل على السياسات والممارسات والإجراءات […]

تنشئ قيمة البساطة ( إنتاج الشيء اليسير) عندما يتم خفض التعقيدات [الإجراءات] إلى الحد الأدنى، مثلما تشكل المعدن بقوة التجربة و الوقت، وتعتبر البساطة أكثر الاتجاهات المباشرة، و أسهل المناهج، ووسيلة من وسائل تحقيق الإنجازات. وفي هذا الوقت المضطرب والسريع المليء بالتعقيدات، فليس هناك قيمة مهمة أكثر من « البساطة »؛ حيث يعتبر استهلاك الوقت […]

كُتب الكثير وتحدث الكثيرون عن أهمية الموظفين في تنفيذ الاستراتيجيات؛ فقد يكون لديك استراتيجية أعمال جيدة، ولكن إذا لم تتمكن من إقناع موظفيك بالمشاركة الإيجابية، فلا تعدو حينئذ أن تكون مجرد حبر على ورق! كيف يمكن استثمار مشاركة الموظف؟ يمكننا فهم مشاركة الموظف على أنه المستوى الذي يتم فيه استثمار الموظفين لتحقيق مستويات أعلى من […]

يعد الاستشراف (بعد النظر) والابتكار من الأمور الهامة التي توجه دفة المؤسسة إلى عدة أمور أهمها؛ مسح البيئة العامة، وتحديد اتجاهات سلوك المستهلك (الزبون) والتوجهات السائدة، والتعرف على مواطن الخلل والتقنيات الحديثة والمنافسين واحتياجات الزبائن ومواطن التهور وعدم الوضوح، بالإضافة الى تفسير المعطيات والتعرف على الفرص والتحديات وتوقعها وتقييم الخيارات المتاحة لاتخاذ القرار. هناك العديد […]

لو أن المنظمة حسبت بشكل جيد قيمة فقد الموظف الكفء، بشكل حسابات جدوى حقيقية اقتصادية وإدارية، عندها ستراجع قراراتها لعدة مرات قبل أن تقبل ذهاب أحدهم . ليس صعباً على أية منظمة الاهتمام بعامليها وتلبية رغباتهم بما يعزز قدرتهم الوظيفية ، وهذه الرغبات لا تتعدى المعقول مما تتطلبه سبل الاحترام والتقدير في العمل إضافة إلى […]

الاتجاهات الناشئة في الإبداع وريادة الأعمال في عالم متسارع تنتشر فيه الأفكار الريادية والمشاريع القائمة على أشخاص تحمّلوا مخاطرة عالية لكي يحققوا شغفهم، تحتاج إلى وقفة تعيد تعريف مفهوم “ريادة الأعمال”، وإعادة توجيه الأفكار والتفاصيل على نحو صحيح لمن أراد الدخول في هذا العالم الريادي، وهو ما يحاول كتاب “خرافة ريادة الأعمال The E Myth […]

عندما تكون المنظمة كياناً مغموراً في التسييس التنظيمي فإن العاملين سيكتشفون طرقاً لممارسة سلوك التسييس لغرض التأثير في أفعال وسلوكيات الأخرين ومجرى الأحداث لتعزيز وحماية مصالحه الذاتية، وتلبية حاجاته وإنجاز أهدافه الشخصية – سواء اتفقت أو اختلفت مع أهداف المنظمة- وتكوين مجموعات (الشللية) في بيئة العمل، الأمر الذي سيؤدي حتماً إلى الإحباط الوظيفي وآثار سلبية […]

الهدف من الرضا الوظيفي هو كسب الولاء (والانتماء)، والهدف من الولاء (والانتماء) هو تحقيق أهداف المنظمة وتحسين أدائها! الأفراد في أي منظمة لديهم أهداف وقيم خاصة بهم قد لا تتفق -أحياناً- مع أهداف وقيم المنظمة، وهذا من شأنه أن يؤدي إلى وقوع الأفراد من جهة والمنظمة من جهة أخرى كطرفي نقيض تتعارض مصالحهما ويدخلان في […]

د. إبراهيم المنيف -رحمه الله- [*] منذ فترة وجدت نفسي مشرفاً على أحد طلاب الدراسات العليا لماجستير الإدارة ممن يعمل في البيروقراطية الحكومية في موضوع شيق حول إيجاد الرابطة التكاملية ما بين الولاء الوظيفي والانتماء والرضا الوظيفي. النظرية الغربية تشير إلى وجود علاقة ايجابيه ما بين هذه الأبعاد أو العناصر الثلاث، بمعنى انه كلما ازداد […]

(جاءَ رجلٌ إلى النَّبيِّ صلَّى اللَّهُ عليْهِ وسلَّمَ فقالَ إنَّ أبي اجتاحَ مالي فقالَ أنتَ ومالُكَ لأبيكَ، وقالَ رسولُ اللَّهِ صلَّى اللَّهُ عليْهِ وسلَّمَ إنَّ أولادَكم من أطيبِ كسبِكُم فَكلوا من أموالِهم) صحيح ابن ماجه للوالد حق عظيم على أولاده، ومعرفة حقوقه والقيام بها من أعظم الأعمال الصالحة بعد التوحيد، وفي هذا الحديث يحكي عبد […]

المدن من تصميم البشر، لكنها أيضًا مثل كائنات حية، وكما أشار عالم الأنثروبولوجيا الفرنسي “كلود ليفي ستروس” : “المدن شيء يُعاش وشيء يُحلم به”. وكصنّاع لأماكن معيشة الناس، لا يمكن أن نساعد في تدهور البيئة الطبيعية، لكن كحالمين بمدن مثالية، فيمكننا البدء في رؤية أكثر وضوحًا للطابع الحقيقي للمكان الذي نسكنه، وروح هذا المكان، وسوف […]

 اللغة مطية الهوية بمخزونها الثقافي والقيمي تُستخدم لتبرير فرض الرسوم والضرائب و قبول السياسات الاقتصادية و المالية و النقدية و تدجين المجتمعات لتحقيق المكاسب و الاهداف الاقتصادية التي لا تفيد بالضرورة المجتمعات التي يتم التلاعب بهوياتها و لغاتها حتى ارتبكت بوصلتها و اختلطت عليها المفاهيم. م. عبدالله بن ابراهيم الرخيص (عضو مجلس التنمية الدولية في […]

“جميع المدن العظيمة لديها شوارع أو مبانٍ مثالية ، وأماكن مثالية – وكلهم يسعون جاهدين لتحقيق الكمال عندما يقومون بعمل المشاريع الضخمة، ويأخذنا “جو بيريدج” أحد المخططين الحضريين الرائدين في العالم، في جولة داخلية لأكبر مدن العالم وأكثرها تنوعًا، من نيويورك إلى لندن، ومن شنغهاي إلى سنغافورة، ومن تورنتو إلى سيدني، وفحص ما ينجح وما […]

إنَّه يعمل ولسان حاله يقول: «لماذا أجتهد وأتفوَّق إنْ كانت إنجازاتي لن يلاحظها أحد؟ يشهد قطاعُ الأعمال أزمةً حقيقيةً؛ وهي «الموظف غير المرئي The Invisible Employee »؛ الموظف الذي يشعر بالتهديد والتجاهل وعدم التقدير، ولهذا لا يتجاوب إلا بالطريقة الوحيدة التي يعرفها؛ وهي أن يبقى في الظلِّ، ويُنجِز من العمل ما يكفي فقط ليبقى في […]

أجريت دراسة بعنوان «علاقة القيم الفردية والتنظيمية وتفاعلها مـع الاتجاهات و السلوك » حيث هدفت إلى استكشاف علاقة القيم الفردية والقيم التنظيمية وتفاعلها مع بعض اتجاهات الأفراد؛ كالرضا والالتزام الوظيفي وسلوكهم في العمل؛ كالأداء والتغيب، واستخدم فيها الباحث المنهج المسحي الارتباطي، وتكونت العينة من (338) فـردا جرى اختيارهم مـن القطاعات، الإنتاجية، وكمقياس اسـتعان الباحث بمقياس “روكـش Rokeach” للقيم الفردية، ومقياس القيم التنظيمية […]

كتاب |الموهبة لا تكفي أبداً |Talent Is Never Enough| للمؤلف الأمريكي “جون سي ماكسويل”، والذي يعرض فيه عدد من الخيارات [صفات وممارسات سلوكية] تساعد على استغلال الموهبة بالشكل الأمثل، وتأخذه الموهوب أبعد من موهبته في مجالات حياتية مختلفة. وقدم المؤلف لكتابه بمقدمة أوضح فيها بأن أغلب الموهوبين لا يقومون باستغلال مواهبهم الاستغلال الأمثل، ولا يصلون […]

تعد المناطق والمدن والمراكز الحضرية بيئات اجتماعية معقدة وتعتبر مهمة التطوير المنسق لها، وكيفية توجيه عملية تنمية مشتركة ومنسقة بين مختلف الجهات ذات العلاقة مهمة إدارية صعبة تحتاج الى خارطة طريق واضحة المعالم والاجراءات كي تصبح فكرة المدينة الذكية حقيقة واقعة! المفهوم العام: يمكن تصنيف المدن الذكية إلى مجموعتين رئيسيتين وفق الأساليب المتبعة: 1) أسلوب […]

يجب على المدن التأكد من أن التقنيات الحديثة التي يعتمدونها في التحول إلى مدن ذكية أن تكون متاحة أيضا لذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن! يجوب “فيكتور بينيدا” العالم لإلقاء المحاضرات وتقديم النصح للحكومات بشأن التخطيط والتطوير الحضري، بيد أنه يشعر بالانزعاج إذا صادفه جهاز خدمة ذاتية بشاشة اللمس، فبالنسبة للذين يستخدمون الكراسي المتحركة من أمثال […]

نعيش اليوم في عصر تعمه الاضطرابات في كل شيء، ووتيرة الأمور فيه متسارعة مما يجعل الابتكار ضرورة استراتيجية ومنهجية وداعمة تنافسية لضمان البقاء والاستدامة، نحن في عصر أطلق عليه دانيال بينك Daniel Pink اسم “العصر المفاهيمي The Conceptual Age” ، ومن مقتضيات هذا العصر أن يكون اهتمامنا منصباً _إلى حد كبير_ على تعزيز الإبداع، والمرونة […]

الإدارة الحديثة مصطلح يعبر عن نهج حديث في العلوم الإدارية ويتضمن عدة عناصر مترابطة هي: التخطيط، التنظيم، التوجيه، التوظيف، الرقابة، الهدف، الكفاية والفاعلية والعناصر الثلاثة الأخيرة هي جديد عنصر الإدارة الحديثة. ويُعتبر تطبيق الإدارة الحديثة في إدارة المدن ضمن أحد التحديات التي تواجه المدن حيث تعالج الإدارة الحديثة مسائل مهمة كتضارب المصالح بين القطاعات والصلاحيات […]

(إذا كانت المقاييس التي تعتمد عليها مضللة فلن تتمكن من إدارة أعمالك بشكل صحيح!) صدر كتاب بعنوان“ مؤشرات مضللة Misleading Indicators ”للمؤلفين“ فيليب جرين ”و“ جورج غابر ”حاولا فيه إماطة اللثام عن الطبيعة الخفية لعملية قياس الأداء التي يمكن أن تكون مؤشرات مضللة تؤدي فشل العمل، وقد بين المؤلفان كيفية القياس بشكل محدد ودقيق، وما […]

هناك سبعة تحديات تجارية (متوقعة)؛ تتعلق بالاقتصاد، وسلاسل التوريد، وتوقعات المستهلكين، والتحول الرقمي، والأمن السيبراني ، والاستدامة، وإيجاد المواهب المناسبة للأعمال، يجب على كل المؤسسات والشركات (الخاصة والعامة) أن تستعد لمواجهتها في عام 2023 ( وما بعده ): أولاً: التضخم والانكماش الاقتصاديمن المرجح أن يستمر الحديث عن ارتفاع معدلات التضخم في عام 2023. ستصاب العديد […]

“سنعمل على إعداد العمليات والإجراءات اللازمة لتحقيق هذا الهدف!” كمْ من مرة سمعت جملة تحتوي على “العمليات والإجراءات” وكأنهما لازمتان لا تأتي إحداهما دون الأخرى؟ ويبدو من تلازمهما وذكرهما سويةً أنهما مختلفتان وأن بينهما علاقةً كذلك! تتطلب إدارة المشاريع إعداد الوثائق التي ترشد العاملين في إلى طريقة تأدية أعمالهم، وتضمن التزام فريق العمل بلوائح المؤسسة/الشركة […]

عمل نبي الله موسى (عليه السلام) عند شعيب وقالت ابنته  ﴿أَنَّ خَيْرَ مِنْ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الْأَمِينُ﴾، وطلب نبي الله يوسف (عليه السلام) الوزارة من عزيز مصر للمصلحة العامة .. ﴿قَالَ اجْعَلْنِي عَلَى خزائنِ الْأَرْض إنّي حفيظٌ عَلِيمٌ﴾ لقد ورد في هاتين الآيتين الكريمتين من القرآن الكريم أربعة أوصاف: «قوي» قوّة شخصية وتحمل وكفاءة وقدرة على […]

يتزايد الاهتمام بموضوع الصورة الذهنية وأهميتها في نظراً للقيمة الفعالة التي تؤديها في تشكيل الآراء وتكوين الانطباعات الذاتية وخلق السلوك الإيجابي لجمهور المستفيدين (المتعاملين) تجاه الجهة المقدمة للخدمة، وقد يسعى البعض أن يكون هناك لقاءات مباشرة لدى المستويات الإدارية العليا لمقابلة الجمهور، وقنوات لسماع صوت المستفيد وشكواه وتجربته -وهذا جيد- إلا أن ذلك ينتهي في […]