تخطيط استراتيجي وتنفيذي

يعاني شخص من بين كل تسعة أشخاص في العالم من انعدام الأمن الغذائي، والحالة آخذة في التدهور منذ عام 2015 على الرغم من الجهود المبذولة. ومن المتوقع أن يصل عدد سكان العالم 10 مليارات نسمة بحلول عام 2050م، وسيحتاجون -رغم آثار تغير المناخ- إلى تغذية على نحو كاف!!! وتحقيقًا لهذه الغاية، على قادة الدول إعادة […]

تقوم بعض الحكومات بوضع أهداف السياسة الشاملة للرفاهية الوطنية ، لتحل محل هدف النمو الاقتصادي، من أجل زيادة جودة حياة الناس، وسعادتهم أو رفاههم الشخصي، حيث توفر القرى البيئية مستوى عالٍ من التنمية والأمن الغذائي والرفاه، لتمكين المجتمع الأوسع من التركيز على عملية تحقيق مستوى أعلى من الرفاهية لجميع السكان من أجل التنمية المستدامة. وتحاول […]

خلال العقود الثلاثة الماضية، حدثت تحولات تدريجية أدت إلى انفجار في التفكير الإبداعي حول مفهوم الاستراتيجية، ويمكن تلخيص أبرز التغييرات التي شهدتها الاستراتيجيات إلى ثلاثة محاور، كما يلي  : أولاً، حقبة جديدة من الأعمال تطلبت مقاربة جديدة للتخطيط الاستراتيجي. ثانياً، كيف ساعدت المعارك الصغيرة micro-battles على تنفيذ استراتيجية جيدة وخوض غمار المنافسة على أساس الحجم […]

تساعد هذه الورقة المهتمين (العاملين أو الناشطين) على استكشاف القطاع التطوعي -الغير ربحي، وما يميز هذه المنظمات التطوعية والجمعيات الخيرية عن غيرها، ويوضح السياق الذي تعمل فيه وما يجمعها على اختلاف مشاربها، والمصطلحات التي تستخدم في هذا المجال. أما إذا لم يسبق لك التطوع في هذا المجال، فسوف تساعدك هذه الورقة على التفكير في نوع […]

ونحن نودع موسمَ الحج المبارك ١٤٤٤هجرية -نسأل الله أن يتقبل من الحجاج حجهم- يتبادر إلى أذهاننا تلك الجهود الجبارة التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية ممثلة في المؤسسات الرسمية وغيرُها (بلغت الجهات المشاركة في موسم حج هذا العام، قرابة 35 جهة حكومية وخاصة) لخدمة الحجاج، وعلينا أن نشكر كلَّ من يعطي ويبذل، ويقدم صورة جميلة […]

استيقظ المزارع مبكراً كعادته ودخل إلى حظيرة البقر ليطمئن على مصدر رزقه، كل بقرة بخير إلا واحدة يبدو عليها أنها تعرج، عاد المزارع إلى كوخه مهموماً، سأله ولده عن الأمر فأخبره عن البقرة العرجاء، قال له الولد «لا عليك يا أبتاه الحل عندي» رد الوالد «يا بني، هذه الأبقار مصدر رزقنا ولن أتركك تعبث بها». […]

لكن ماذا لو وَقَعَ الذكاءُ الاصطناعي في الأيدي الخطأ؟

في موضوع نشره، “نيلز فليجينغ  Niels Pflaeging” أحد الناشطين المدافعين عن “سلالة جديدة” من القيادة والتغيير العميق في المنظمات، وصف الطريقة التي تعمل بها المنظمات المزدهرة، أن هناك ثلاثة هياكل تسمح للمنظمات “باستيعاب التعقيد”: الأول هو الهيكل الرسمي، وعادة ما يعرف بالتسلسلات الهرمية للإدارة التقليدية، وهذا الهيكل هو بطريقة أو بأخرى تقليدي (قديم) يضمن الامتثال للقانون […]

المقصود بتنازع الاختصاصات هو “تداخل وتشابك المهام والمسئوليات بين مؤسسات الدولة” والحديث على الاختصاصات يعني الحديث عن جوهر الإدارة وآليات اتخاذ القرار، وأن تحديدها وتعريفها التعريف الواضح والدقيق يقود إلى:(1) تحديد من هو متخذ القرار،(2) عدم استطاعة مُتخد القرار التهرب من مسؤولياته،(3) إمكانية مساءلة ومحاسبة المخالفين ومحاربة الفساد،(4) ضمان نجاح العمل المؤسسي وتسهيل مهام المؤسسات […]

التوجّه لإعادة النظر في وضع الجهات الحكومية المتشابهة في الأداء والمتداخلة في المهام، وإنهاء حالة الازدواجية في النشاط الواحد من خلال عملية إعادة هيكلة شاملة للأدوار والمهام المنوطة بالأجهزة والمؤسسات والهيئات الحكومية، يعد أحد أبرز خطوات تطوير القطاع الحكومي وفقا لمبادئ الإدارة بالأهداف التي تتماشى بدورها مع الاستراتيجيات الحكومية المطبقة (مرحلة التمكين)، حيث تسهم “روزنامة” […]

مع ازدياد توقعات المستفيدين (المستخدمين) لمستوى الخدمات التي يحصلون عليها، أصبح من الضروري على كل منشأة “ناجحة” أيا كان حجمها، قياس أدائها المهني ومراقبة مستوى رضا المستفيدين عن خدماتها وفقا لعملية تقييم فعالة تساعدها في تطوير أعمالها والانتقال بخدماتها إلى مستوى التميز. وتهدف خدمة المستفيد أو المتسوق الخفي إلى تقييم أداء الموظفين وفرق العمل في […]

عندما يأتي ذكر كلمات مثل “سيكوباتي” (أو مضطرب نفسي)، تذهب أفكار البعض عادة إلى تخيل أشخاص لهم علاقة بالجريمة سواء قتلة محترفين أو زعماء عصابة وما إلى ذلك من السلوك غير القانوني. لكن الواقع أن المجرمين ليسوا “السيكوباتيين” الوحيدين في الحياة، فبعض الأشخاص الأكثر اضطرابًا نفسيًا قد نجدهم ونتعامل معهم بشكل يومي في أماكن العمل […]

إن التحسن في التفكير يشبه التحسن في أي مهارة تكتسبها، ولا يحدث في غياب التزام واعٍ بالتعلم، وطالما تعاملنا مع تفكيرنا على أنه من الأمور المسلم بها، فإننا لن نقوم بالتفكير بالشكل الناقد الذي يساعدنا (والآخرين) على التحسين في أمورنا الحياتية. عملية التطور في التفكير هي عملية تدريجية تتطلب جهداً للتعلم ، حيث إن تغيير […]

يظن كثير من المديرين (القياديين) أن عليهم إما أن يقودوا أو أن يديروا، ولكن هناك خطأ فلا يمكن للقيادة أن تقود دون إدارة ولا يمكن لإدارة أن تدير دون قيادة. فالمدير لا يقضي كل وقته في القيادة أو في الإدارة. عندما يغلق المدير باب مكتبه ويمسك بالسجلات والملفات ويقرر إلغاء بعض البنود وتغيير بعض التنظيمات […]

يعتقد خبراء الإدارة -الاستشاريين- بأن العمل في أية مؤسسة هو عملية منطقية مجردة تُدار بالأرقام، وأن النماذج النظرية التي يطرحونها خطوة بخطوة تحقق النجاح إن نُفذت بدقة، ومع أن بعض المؤسسات طبقت تلك النماذج، وأعتمدت في صناعة قراراتھا على الأرقام فحسب، فنجد أن طريقة سیر أعمالها لیست منطقیة إلى ھذا الحد، ولا تحقق النجاح المرجو […]

المديرون المستبدون، لا يعرفون قيمة التواضع في العمل [الأنا تكون مرتفعة جداً]، بل يتفاخرون بذلك ويرون أنهم يسيطرون بقبضة من حديد منظماتهم، وإما أن تتّبع طريقتهم، وفكرتهم، واتجاههم – أو لا شيء على الإطلاق؛ إذا لم تفعل الأشياء بطريقتي التي أرغب بها أو أطلبها فغادر أو لا تشترك، بمعنى آخر “نفِّذ أو افرنقع” [!!!] فهل […]

تسعى المنشآت إلى مستوى يكون فيه موظفوها متحمسين في العمل، وحريصين على بذل ما يلزم لإنجاز المهام بتفان وإتقان، لكن هذا الوضع يبدو مثاليا وليس واقعيا؛ فالدافع يأتي ويذهب، والمستهدفات تتحقق في فترة وقد تتراجع في فترة أخرى، غير أن ما يضمن استمرارية الأعمال وتميزها هو تحقيق ثقافة تنظيمية تعتمد على الأداء المتميز. لماذا نحتاج إلى […]

في كتابهما “إدارة التغيير من أجل تنافس ناجح”  ميز Andrew Pettigrew، و Richard Whipp بين الأبعاد الثلاثة الرئيسة المتعلقة بالتغيير الاستراتيجي؛ والمتمثلة في: وأكد المؤلفان على أهمية التفاعل المستمرّ بين أبعاد هذا التغير في العمل المؤسسي؛ فلكي يحدث التغيير المطلوب يحتاج الأمر إلى الاهتمام بتلك الأبعاد بشكل مستمر، وبشكل تراكمي، كما يتطلب الأمر المرونة اللازمة […]

كُتب الكثير وتحدث الكثيرون عن أهمية الموظفين في تنفيذ الاستراتيجيات؛ فقد يكون لديك استراتيجية أعمال جيدة، ولكن إذا لم تتمكن من إقناع موظفيك بالمشاركة الإيجابية، فلا تعدو حينئذ أن تكون مجرد حبر على ورق! كيف يمكن استثمار مشاركة الموظف؟ يمكننا فهم مشاركة الموظف على أنه المستوى الذي يتم فيه استثمار الموظفين لتحقيق مستويات أعلى من […]

يعد الاستشراف (بعد النظر) والابتكار من الأمور الهامة التي توجه دفة المؤسسة إلى عدة أمور أهمها؛ مسح البيئة العامة، وتحديد اتجاهات سلوك المستهلك (الزبون) والتوجهات السائدة، والتعرف على مواطن الخلل والتقنيات الحديثة والمنافسين واحتياجات الزبائن ومواطن التهور وعدم الوضوح، بالإضافة الى تفسير المعطيات والتعرف على الفرص والتحديات وتوقعها وتقييم الخيارات المتاحة لاتخاذ القرار. هناك العديد […]

الاتجاهات الناشئة في الإبداع وريادة الأعمال في عالم متسارع تنتشر فيه الأفكار الريادية والمشاريع القائمة على أشخاص تحمّلوا مخاطرة عالية لكي يحققوا شغفهم، تحتاج إلى وقفة تعيد تعريف مفهوم “ريادة الأعمال”، وإعادة توجيه الأفكار والتفاصيل على نحو صحيح لمن أراد الدخول في هذا العالم الريادي، وهو ما يحاول كتاب “خرافة ريادة الأعمال The E Myth […]

المدن من تصميم البشر، لكنها أيضًا مثل كائنات حية، وكما أشار عالم الأنثروبولوجيا الفرنسي “كلود ليفي ستروس” : “المدن شيء يُعاش وشيء يُحلم به”. وكصنّاع لأماكن معيشة الناس، لا يمكن أن نساعد في تدهور البيئة الطبيعية، لكن كحالمين بمدن مثالية، فيمكننا البدء في رؤية أكثر وضوحًا للطابع الحقيقي للمكان الذي نسكنه، وروح هذا المكان، وسوف […]

 اللغة مطية الهوية بمخزونها الثقافي والقيمي تُستخدم لتبرير فرض الرسوم والضرائب و قبول السياسات الاقتصادية و المالية و النقدية و تدجين المجتمعات لتحقيق المكاسب و الاهداف الاقتصادية التي لا تفيد بالضرورة المجتمعات التي يتم التلاعب بهوياتها و لغاتها حتى ارتبكت بوصلتها و اختلطت عليها المفاهيم. م. عبدالله بن ابراهيم الرخيص (عضو مجلس التنمية الدولية في […]

تعد المناطق والمدن والمراكز الحضرية بيئات اجتماعية معقدة وتعتبر مهمة التطوير المنسق لها، وكيفية توجيه عملية تنمية مشتركة ومنسقة بين مختلف الجهات ذات العلاقة مهمة إدارية صعبة تحتاج الى خارطة طريق واضحة المعالم والاجراءات كي تصبح فكرة المدينة الذكية حقيقة واقعة! المفهوم العام: يمكن تصنيف المدن الذكية إلى مجموعتين رئيسيتين وفق الأساليب المتبعة: 1) أسلوب […]