نظام أساسي

إنَّه يعمل ولسان حاله يقول: «لماذا أجتهد وأتفوَّق إنْ كانت إنجازاتي لن يلاحظها أحد؟ يشهد قطاعُ الأعمال أزمةً حقيقيةً؛ وهي «الموظف غير المرئي The Invisible Employee »؛ الموظف الذي يشعر بالتهديد والتجاهل وعدم التقدير، ولهذا لا يتجاوب إلا بالطريقة الوحيدة التي يعرفها؛ وهي أن يبقى في الظلِّ، ويُنجِز من العمل ما يكفي فقط ليبقى في […]

تعد المناطق والمدن والمراكز الحضرية بيئات اجتماعية معقدة وتعتبر مهمة التطوير المنسق لها، وكيفية توجيه عملية تنمية مشتركة ومنسقة بين مختلف الجهات ذات العلاقة مهمة إدارية صعبة تحتاج الى خارطة طريق واضحة المعالم والاجراءات كي تصبح فكرة المدينة الذكية حقيقة واقعة! المفهوم العام: يمكن تصنيف المدن الذكية إلى مجموعتين رئيسيتين وفق الأساليب المتبعة: 1) أسلوب […]

يتزايد الاهتمام بموضوع الصورة الذهنية وأهميتها في نظراً للقيمة الفعالة التي تؤديها في تشكيل الآراء وتكوين الانطباعات الذاتية وخلق السلوك الإيجابي لجمهور المستفيدين (المتعاملين) تجاه الجهة المقدمة للخدمة، وقد يسعى البعض أن يكون هناك لقاءات مباشرة لدى المستويات الإدارية العليا لمقابلة الجمهور، وقنوات لسماع صوت المستفيد وشكواه وتجربته -وهذا جيد- إلا أن ذلك ينتهي في […]

النهضة الصناعية هي عبارة عن تحولاتٌ علمية واقتصادية واجتماعية، مما يؤثر بعمق في تراتبية قطاعات الإنتاج من حيث إسهامها في الاقتصاد. ويحتاج تحقيق أي نهضة صناعية إلى خارطة طريق من أربع مراحل مترابطة كالدائرة، تشمل: مرحلة تحديد أو اختيار المنتجات ذات القيمة الاقتصادية العالية بالنسبة للدولة ، ومرحلة تقليد المنتجات المنافسة، ومرحلة تحقيق الميزة التنافسية […]

م. سليمان بن حمد البطحي الرياض – عبدالله الفهيد أكد مختصون في مجال الأمن الغذائي واستدامته وتحقيق تطلعات رؤية المملكة نحو تحقيق الاكتفاء الذاتي في الإنتاج الزراعي والغذائي، مشيرين إلى أن حجم القطاع الزراعي بالمملكة بلغ 72.25 مليار ريال وبمعدل نمو 7.8 % مقارنة بـ 2020، ولذا تحتاج المحاصيل الزراعية المحلية إلى بورصة وطنية يكون […]

“القيادة المنهجية Systemic LeaderShip عبارة عن نموذج للتحسين يعتمد على فهم المنظمة كنظام يستخدم أسلوب التطوير التنظيمي لتحسين القيادة والمنظمة على حد سواء، مما يؤثر على أسلوب ممارسة الإدارة القيادية وتطويرها”. حتى تتطور القيادة المناسبة وتزدهر، يجب أن تكون شخصية المنظمة نفسها ثابتة في الإطار العام، من خلال الجمع بين تطوير الإدارة وعلم نفس وتقنيات […]

تظهر عقلية الصومعة “Silo Mentality” عندما يفشل الموظفون في المنظمة من التشارك بالمعلومات والمعرفة مع بعضهم البعض. الذي يحدث عادة بسبب أن المنظمة لم تنشئ السياسات العامة والأنظمة الصحيحة وأدوات الاتصال السليمة التي تساعد على العمل معًا بفعالية، أو بسبب المعارك (التنافس السلبي) بين الوحدات النشطة والمؤثرة في المنظمة؛ ومهما كان السبب الرئيس، يمكن معرفة […]

تهدف أي إدارة بارعة إلى إيجاد فريق عمل متميز عالي الأداء يحقق الإنجازات وأهداف المنظمة التي ينتمي اليها، وتتصف الفرق بسمات تعد كعلامة لتميزها عن الفرق العادية ضعيفة المستوي والأداء والإنجازات. واليك عدد من أبرز السمات التي تتسم بها الفرق المتميزة : أهداف واضحة وواقعية ومثيرة للتحديينصب اهتمام الفريق على ما يجب إنجازه (وليس شكل […]

هناك نوع واحد من المؤسسات الحكومية بدأ الآن يستعد على ما يبدو لاستخدام التمويل التجريبي للتحول الاقتصادي وهي بعض الحكومات المحلية في الولايات والمقاطعات والبلديات. حيث تحتاج هذه الحكومات باستمرار إلى تحويل أصولها إلى دخل يمكنها استخدامه لتمويل المشاريع والبرامج التي تقوم بتنفيذها. وقد أصبحت هذه السلطات وبشكل متزايد تعزل نفسها عن الحكومات الوطنية المحافظة […]

معادلة الإدارة المنتجة (الناجحة) بكل بساطة :« حفز (شجّع)» ، «مَكَّن (فوض)» ، « تابع (راقب)» ، «راجع (قوّم)» ، « سائل( حاسب)»! وتذكر دائماً أن الثقة لا تتجزأ؛ تثق؛ ففوض، أو لا تثق؛ فأبعد، وفي كلتا الحالتين تبقى أنت المسؤول!  

تعد إدارة المخاطر من أكثر الأدوات التنفيذية فاعلية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، نظراً لما تشكله من عنصر التصدي للمخاطر والتحديات (التهديدات) المحتملة لعمليات التنفيذ والتطبيقات الخاصة بخطط التحول في المؤسسات والمنظمات، كما يوفر قيمة مضافة لعمليات التنفيذ، ويعزز سير العمل، حيث ينعكس النجاح في التعامل مع المخاطر على نتائج الخطط والمبادرات والمشاريع التي تقوم بتنفيذها […]

يعتقد الكثيرون أن اتخاذ القرار نابع من شخصية من يتخذ القرار (وزيراً، رئيساً، مديراً، مسؤولاً …. وغيرهم)، وليس خيارًا تنظيمياً إستراتيجياً؛ على القادة معرفة أن شخصية متخذ القرار لا تقف -إلى حد ما- في طريق اتخاذ القرارات، فالقيادات الناجحة يمكنها تغيير أساليبها في صنع القرار لاستيعاب متطلبات الظروف والمواقف المتنوعة للأعمال، ومتى تطبق، وما هو […]

القيمة الخفية لتبني النهج الاستراتيجي للامتثال بالشكل الصحيح يسهم – خاصة في أوقات الأزمات وعند التعافي منها- في بناء الثقة ودفع الكفاءة إلى الأمام وتوليد قيمة للمستفيدين وأصحاب المصلحة وللمجتمع بشكل عام. الامتثال هو الجزء الهام في الهيكل التنظيمي الذي يمكنه المساعدة في بناء الثقة ودفع الكفاءة إلى الأمام، ويعتبر عامل الثقة عنصراً حاسماً وأمراً […]

تُستخدم مصفوفة الجاهزية الاستراتيجية Strategic Readiness Matrix في تقييم ومراجعة جهوزية الاستراتيجية للمنظمة ومستوى التطور الحالي لديها في ممارساتها الإدارية، كما يمكن استخدام النموذج كمراجعة أولية، ضمن عملية المراجعة الاستراتيجية، وكإجراء روتيني ضمن الممارسات الإدارية الاعتيادية، ويتم إجراؤه بشكل دوري من أجل مراجعة قدرة المنظمة وإدارة تطورها التدريجي. كيف يُستخدم هذا النموذج www.alchemyformanagers.co.uk

من خلال الاطلاع على عمل المديرين التنفيذيين وغير التنفيذيين، وما يواجهونه من تحديات في القيادة وادارة العمل، في محاولة لفهم مدى صعوبة إدارة منظمة ما، وكيف أنهم استطاعوا – أو فشلوا – في التكيف مع الهياكل التنظيمية المتغيرة في المنظمات تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها وتغيير طريقة عملها. نجد أن هذا الأمر كان في […]

طورت جامعة INSEAD أنموذجاً لقياس فاعلية القيادة (Global Executive Leadership Inventory – GELI)، وهذا النموذج يستقصي سلوكيات القادة التنفيذيين عبر تقييم أدائهم في تنفيذ 12 مهمة قيادية، وهي: التصور: هذا البعد يقيس مدى قدرة القائد على تصور الاتجاهات في السياق الأوسع للمؤسسة، وكيفية اغتنام الفرص ومواجهة تحديات الوضع الراهن، وكيف يرى الصورة الكبيرة والمعقدة بوضوح، […]

سنحاول استكشاف القطاع التطوعي voluntary sector ، وسنتناول وعلى وجه التحديد، ما يميز المنظمات التطوعية والجمعيات الخيرية عن غيرها: وكيف يمكن تعريفها، والسياق الذي تعمل فيه المنظمات التطوعية، كما سنعرج على جزء من تاريخ هذا القطاع وما يجمع المنظمات التطوعية على اختلاف مشاربها والمصطلحات التي تستخدم في هذا المجال. وينقسم الموضوع إلى ثلاثة أجزاء : […]

المعلوماتية Informatics مصطلح مستحدث تعرف باللغة الإنجليزية بمصطلح (Informatics) ، ومشتق من كلمة معلومات، والتي تعود للأصل الثلاثي (عَلمَ)، والمعلوماتية هي دراسة بنية وسلوك وتفاعلات النظم الحاسوبية الطبيعية والهندسية. تقوم المعلوماتية على دراسة تمثيل المعلومات ومعالجتها ونقلها في النظم الطبيعية والمهندسة، ولها جوانب حاسبية وإدراكية واجتماعية. والفكرة المركزية هي تحويل المعلومات – إما من خلال […]

الوزارات هي فكرة في الأصل تنظيمية، وليست خدمية تنفيذية. والوزارة اصطلاحا عبارة عن ذراع حكومي مسؤول ومختص بتسيير إحدى القطاعات وإدارتها بشكل يتماشى مع سياسات الحكومة. اما لغة : فقد اشتقت من كلمة وَزَرَ “أي المساعدة والمساندة ” وقديما كان العرب يسمون الوزارة ديوان. اذا نظرنا الى طبيعة الاعمال التي يقوم بها موظفي الوزارات الحكوميين في […]

معظم ممارسات التطوير وسياسات التوظيف تسعى إلى استهداف المديرين كأفراد، وهناك افتراض خاطئ بأن هؤلاء المدراء (الأفراد) يمكنهم السيطرة على الأمور بشكل كامل، وبالتالي لا يحظى النظام The System الذي يعملون فيه بالكثير من الاهتمام، ولعل أفضل تشبيه لهذا الوضع هو حوض السمك ، فجميع المدراء يسبحون في الماء مع البقية، ويخضعون جميعاً لموجات النظام […]

عادة يكون دليل الخدمات (كتالوج الخدمات) جزءًا من محفظة الخدمات Service Portfolio؛ التي هي عبارة مستودع المعلومات الأساسي لجميع الخدمات في المنظمة، وتصف المحفظة الخدمات التي يتم دراستها وتطويرها في الوقت الحالي، وخطط تحسين الخدمة المستمرة. أما كتالوج الخدمات فهو يحتوي على معلومات حول نوعين من الخدمات: خدمات التعامل المباشر مع المستفيدين وهي عادة تكون […]

لا ينكر أحد أن للتحفيز سُلطة في توجيه السلوك، وتستغلّ الحكومات (وحتى الآباء والأمهات) هذه الطريقة للدفع نحو سلوك يرونه مرغوبًا بالوعد بحوافز ومكافاءات، أو الوعيد في حال المخالفة. مع هذا، فهناك لاعبٌ أساسيُّ آخر موجود في الساحة مع سياسة التحفيز، وهو مايسمى “قانون النتائج غير المقصودة” التي صاغه استاذ الاقتصاد “ستيڤين لڤيت” والصحفي “ستيفين […]

يعبر هذا الوضع عن الاختلاف في حلقة التوازن القياسية. ويتمثل الاختلاف في وجود تأخير واحد أو أكثر في البنية المسؤولة عن إنتاج نمط سلوك مختلف تمامًا عنه في حلقة التوازن القياسية. حلقة التوازن القياسية يتفاعل الوضع المأمول مع الوضع الراهن لإنتاج فجوة. ويعتبر الوضع المأمول ثابتا خلال هذا الاعتبار. الفجوة التي أوجدها الفرق بين الوضع […]

طريق النظم أو ما يعرف اختصاراً بـ (theWay) هو وسيلة لتعزيز فعالية النظام، وهو لا يقدم الإجابات والحلول، بيد أنه يساعد في الوصول إلى المبادئ الأساسية من خلال المعلومات الداعمة من أجل تطوير الفهم لدعم تطوير استراتيجيات لمعالجة المواقف، ليس أي استراتيجيات، ولكن الاستراتيجيات التي يحتمل أنها ستنجح إلى حد كبير عند تطبيقها، ومن الأهمية […]