تطوير اداري

يعّد فهم سلوك الموظفين أمراً هاماً في إدارة المنظمات وتطويرها وجودة مخرجاتها؛ التنظيم المؤسسي قد يؤثر في السلوك، ولكنه لا يحدد ماهية هذا السلوك بشكل مباشر؛ لهذا لا يمكن أن يقتصر على وصف سطحي للوظائف، إنه يعني القيام بممارسة الوظيفة بالشكل المطلوب. لذلك، يحتاج الجميع (رؤساء ومرؤوسين)، إلى التعرف على سلوك الموظفين كما هو، ويفهم […]

يقع بعض القادة في خطأ أساسي عندما يحاولون معالجة التحديات والتعقيدات الإدارية التي تواجههم باللجوء إلى التنظير المجرد؛ إعادة الهيكلة وابتداع وحدات إدارية جديدة، واستحداث وظائف، واستقطاب كفاءات وحوافز إضافية، وغير ذلك من الحلول التي تجعل الأمر أكثر تعقيدا من ذي قبل، وتُحمّل الجهاز أعباء مرهقة، وقدرات وإمكانات أكثر، فلا تستجيب للمتطلبات الأساسية في بيئة […]

كان النبي-ﷺ- يعجبه الفأل ويقول: «لا عدوى ولا طيرة، ويعجبني الفأل»؛ والفأل من حسن الظن بالله تعالى؛ إذ المؤمن يؤمِّل الخير، ويتوقع من ربه الإحسان، فإنْ كان في شدة يؤمل أن ترتفع، وإن كان في نعمة أمل أن تسخر للخير، هذا الفأل وهو الذي كان يملأ النبي -ﷺ- به قلبه، ويملأ به قلوب أصحابه (رضوان […]

مخطّط “الاسباجتي Spaghetti” المعروف أيضًا باسم “خريطة اسباجيتي”، أو “نموذج اسباجيتي”، يطلق أحياناً على مدى تعقيد بعض العمليات (التعاملات) وكثير من الوقت الضائع لإنهاء العمل (المهمة)، بسبب تعقيدات الهياكل والإجراءات التنظيمية. مخطّط الاسباجيتي هو أداة تصوُّر تُستخدَم في تعيين العمليّات وإظهار تدفق المعلومات والأشخاص والمنتجات (الخدمات) عبر الهياكل التنظيمية؛ يمثل كلّ جزء من تدفّق العمليّة […]

كل مسؤول وضعته الدولة -يحفظها الله- هو لخدمة المواطن والمقيم في بلادنا الغالية والعالية بإذن الله، والزيارة التفقدية تدخل ضمن مسؤولياته بهدف تجويد الخدمات وتيسيرها للجميع! زيارة المسؤول التفقدية [أميراً، وزيراً، وكيلاً، مديراً، رئيساً] يجب أن يكون الهدف بالدرجة الأولى معرفة مستوى ما تقوم به الجهة المسؤولة عنها، وما تقدمه من خِدْمات لعموم السكان (المواطنين […]

يقول أحد العارفين: “أن تكون نفسك [تُمارس حقيقتك] في عالم يحاول باستمرار أن يجعل منك شخصًا آخر—هو أعظم إنجاز تُحقّقه.” قد يُسيءُ بعضُ الناسِ بكَ الظنَّ، وقد يظنّكَ آخرون أطهرُ من ماءِ الغمام. ولن ينفعَكَ هؤلاءِ، ولن يضرَّكَ أولئِك. الأهمُّ والمهمُّ مارسٌ حقيقتك، وما يعلمهُ اللّهُ عنكَ. فأنتَ تعرفُ منْ أنتَ، واللّهِ أعلمُ بحالكَ ونيّتكَ. […]

حُكم على “مارتن إيلينغ” الشريك في شركة “ماكينزي آند كومباني McKinsey & Company” الاستشارية، بالسجن لمدة 6 أشهر مع إلزامه بقضاء خدمة مجتمعية تصل إلى ألف ساعة، حيث أقدم في 2018 على حذف رسائل إلكترونية وإتلاف ملفات وسجلات تتعلق باستشارات قدمتها شركة “ماكينزي” تخص عقاراً يُدْعَى “OxyContin” لصالح شركة الأدوية “بيرديو فارما Purdue Pharma”، وذلك […]

تمرّ بالمرء أوقات يكاد يشتعل فيها نشاطاً وحماسةً وتوثّباً، ويتعجب من أين يأتيه كل هذا الوقود المشع، والمزاج المبتهج. فليعضّ على هذه الأوقات بالنواجذ، وليضاعف فيها العمل إلى أقصى الطاقة، لأنها لا تدوم، وسيعود لحال من السكون، والبرود. وهذا معنى شائع، ومعروف، ولكن الذي ينبغي إلحاقه بهذا المعنى، أن يسعى المرء لتوفير البيئة المناسبة للظفر بهذا المزاج المتوقد، والذهن المستعد للتركيز. وهكذا، فلو تستخلص من وقتك بضع ساعات كل أسبوع -مثلاً- للقيام بعمل محدد […]

البركة هي ثبوت الخير الإلهي في الشيء، كما تطلق على النماء والزيادة (عكس النقص)؛ فإذا حلت في قليل كثرته، وإذا حلت في كثير زاد نفعه، ولهذا كانت البركة امرا مهم وضروري في حياة المسلم؛ والعبد المؤمن في هذه الحياة يطمع أن يزاد في عمره على الخير وطاعة الله، وأن يبارك له في محبوباته وكل شيء في […]

شهدت فئة أجهزة الذكاء الاصطناعي ازدهارًا كبيرًا في الآونة الأخيرة، حيث يطُرح منتج تلو الآخر بضجة إعلامية كبيرة، ثم لا تجده يُقدّم سوى القليل من حيث الجوهر أو الوظيفة قبل أن يتلاشى بنفس سرعة وصوله، مُحققًا لأصحابه ملايين الدولارات من العملية. “كلويلي Cluely ” – “جهاز ذكاء اصطناعي غير مرئي يُساعدك على الغش في كل […]

لن يقاسمك الوجع صديق ، ولن يتحمل عنك اﻷلم حبيب ، ولن يسهر بدﻻ منك قريب ، اعتن بنفسك ، واحمها ، واهتم بها، وﻻتعطي اﻷحداث فوق ما تستحق . تأكد حين تنكسر لن يرممك سوى نفسك ، وحين تنهزم لن ينصرك سوى إرادتك ، فقدرتك على الوقوف مرة أخرى لا يملكها سواك ، لا […]

يقول ابن سنان الخفاجي: ومشتت العزمات ينفق عمره.. حيران لا ظفرٌ ولا إخفاقٌ! بيت موجع للغاية لمن كانت عزائمه مشتتة، تنتثر أمام عينيه كل مشاريعه نصف مكتملة، لا هي منتهية فيفرغ لما عداها، ولا هو لم يبدأ بها فينسى همها! مشتت العزمات تلقاه إذا نجح بعد حين طويل من الطلب المجمل والأخذ والرد، يحقق جزء […]

أولى الإسلام “الجدارة الإدارية” اهتماما كبيرا وخص من يقوم بإدارة شؤون الغير على أن يكون اختياره بناء على مقاييس موضوعية، وإحسان العمل (جدارة) من خلال كافة مراحل الادارة أو مراحل الانتاجية (الخدمة)، بحيث يكون المخرج النهائي في أحسن صورة [يحقق المستهدفات والرغبات]. فالله -ﷻ- يحب الإحسان في كل شيء والأداء بأحسن كفاءة ممكنة، والقدرة هي […]

نظرًا لثقل الأعباء المنوط بها ولاة الأمور فإنه لا يستطيع وحده القيام بتدبيرها جميعًا، ولذلك كان من الواجبات الفرعية اختيار  المعاونين والوزراء الأكفاء للمناصب القيادية وغيرها، فعن عائشة- رضي الله عنها- قالت: قال رسول الله –ﷺ- :《إذا أراد الله بالأمير خيرًا جعل له وزير صدق، إن نسي ذكره، وإن ذكر أعانه، وإذا أراد الله به […]

الكبرياء هو تَقْدير الذَّات تَقْديرًا مُتجاوِز الحَدّ، وشُعورٍ مُفْرِط بقيمته وأَهمِّيَّته بحيث يعتبر نَفْسَه أَفْضل من غيره ولا يرى لأَحَد عليه حَقًّا. وجاء في كتاب رياض الصالحين، للإمام النووي -رحمه الله- عدد من الأحاديث عن الأكبر والإعجاب بالنفس: عن أبي هريرة -رضي الله عنه- قَالَ: قَالَ رسولُ اللَّهِ ﷺ: قَالَ اللَّه عزَّ وجلَّ: العِزُّ إِزاري، […]

“لقد كان على الطبقة المتوسطة الأميركية أن تتعامل مع كل هذه الاضطرابات بمفردها، ودون شبكة أمان اجتماعي، أدى هذا إلى أشياء لم نشهدها من قبل، مثل: أزمة المواد الأفيونية، ووباء السمنة، وإفلاس المؤسسات الطبية؛ حيث يضطر الناس إلى التقدم بطلب الإفلاس بسبب الديون الساحقة للمؤسسات الطبية، والديون الطلابية الضخمة، وارتفاع معدلات التشرد والوفيات بسبب اليأس؛ […]

اجتمع أربعة رهط يتناقشون في مسألة العولمة، وانقسموا إلى أربعة أقسام؛ ناظر في التاريخ، وناظر في الفقه، وناظر في السياسة والحركة، وطالب علم يتصيد الحكمة، وقام كلّ يدلي بحجته ويتحفظ على رأي الفريق الآخر، وما يلي بيان رأيهم وملخص حججهم: قال الأول: العولمة والتنمية مسائل هامة، وما هي إلا تمظهر لمنطلقات فكرية وأسس مفهوماتية، وإنه […]

مع أن الاقتصاد الربوي قد أنشب أنيابه بقوة في كل أنحاء الجسد البشري على المستوى العالمي مبتلعاً في طياته الأفراد والشعوب، سواء منها الإسلامية وغير الإسلامية، إلا أن بعض الجهود – ولو على نحو ضئيل –  للتخلص شيئاً فشيئاً من براثن بعض تلك الأنياب الحادة، من خلال المصارف الإسلامية وبعض المؤسسات الاقتصادية القائمة على المنهج […]

العولمة مسار من عملية أوسع ينخرط من خلالها الشعوب والدول عبر القارات والأقاليم في ترابط وعلاقات أوثق، أفرزت نمطا من العلاقات ومجموعة من القيم، وأظهرت للوجود نوعا من المؤسسات المشتركة لم تكن معهودة من قبل. ولعل الطابع التكنولوجي والاقتصادي والإعلامي للعولمة زاد من أثرها الثقافي والاجتماعي والسياسي، فصار العالم كله بقوم مبادئ السوق والتبادل التجاري […]

حين تُطرح معضلة ما في جهاز ما، يعاني منها جمع من المواطنين، إما كتابة في مقالة أو نقاش في حضور يأتي من يقول لك: «ترى معاليه رجل طيب وحبوب وشغيل، يكرف من الصبح حتى أهله ما يشوفونه إلا في الصور!». ولست أعلم لماذا يعتقد البعض أن طرح مشكلة أو مشكلات يعني أن الشخص المسؤول سواء […]

أدى التنافس المحموم واللا مسؤول إلى “الاندفاع” في دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المنتجات البرمجية وبالتالي توسيع سطح الهجوم (تسهيله)، وإدخال ثغرات أمنية جديدة وفريدة من نوعها؛ منحت الجهات الخبيثة -حتى الهواة- أدوات وأساليب جديدة أضحت معها المؤسسات (حكومية وغير حكومية) تواجه زيادة مضطرة في أخطار أمنية حديثة!!! لقد أظهرت إحصائيات الأمن السيبراني للذكاء الاصطناعي […]

تخيل عقلك وهو يصارع تحديًا بسيطًا خلال محاولة إجراء قسمة 16951 على 67 دون اللجوء إلى قلم وورقة، أو آلة حاسبة لتنقذك من عناء الحساب، أو فكر في إجراء مهمة يومية، مثل محاولة إجراء التسوق الأسبوعي دون كتابة قائمة الطلبات في ورقة أو في هاتفك، كم عدد العناصر التي ستتذكرها قبل أن يبدأ عقلك بالتعثر […]

“تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مجرد نماذج إحصائية مبرمجة تستخدم الرياضيات لاستنتاج الأنماط دون وجود ذكاء حقيقي”. في الوقت الذي كانت الحقيقة والواقع الموضوعي -على الرغم من تآكلهما بشكل كبير وتقويضهما باستمرار- لا يزالان يعنيان شيئًا و مؤثرين؛ حتى الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI “سام ألتمان”، ثاني أسوأ رجل في مجال التكنولوجيا بعد “إيلون ماسك”، كان عليه أن […]

اللهُ يَا أَعْذَبَ الأَلْفَاظِ فِي لُغَتِي.. وَيَا أَجَلَّ حُرُوفٍ فِي مَعَانِيهَا اللهُ يَا أَمْتَعَ الْأَسْمَاءِ كَمْ سَعِدَتْ.. نَفْسِي وَفَاضَ سُرُورِي حِينَ أَرْوِيهَا اللهُ أُنْسِي وَبُسْتَانِي وَقَافِيَتِي.. اللهُ يَا زِينَةَ الدُّنْيَا وَمَا فِيهَا اللهُ يَرْتَاحُ قَلْبِي حِينَ أَسْمَعُهَا.. وَحِينَ أُبْصِرُهَا نَقْشًا وَأُمْلِيهَا اللهُ أَرْحَلُ فِي أَعْمَاقِهَا وَعَلى.. إِيحَائِهَا تَسْتَمِدُّ النَّفْسُ بَارِيهَا اللهُ فِيهَا إِجَابَاتِي وَأَسْئِلَتِي.. وَمِنْ […]