تطوير اداري

تعتبر اجتماعات “سكرم” [1] اليومية Daily Scrum المنبر الأساسي لفرق العمل للمناقشات والتعاون في بعض المسائل قبل بدء يوم العمل، وهو اجتماع يومي لا يتجاوز 15 دقيقة (كحد أقصى)، حيث يطلب من أعضاء فريق “سكرم” الإجابة على ثلاثة أسئلة بسيطة: ما الذي أُنجز منذ آخر اجتماع عقد من الاجتماعات اليومية؟ ما هي خطتك لهذا اليوم؟ […]

خلق ثقافة التركيز والتحسين المستمر يتطلب وجود هدف محدد أو معرفة ما تسعى المنظمة إلى تحقيقه على وجه الدقة. وهذا يعني أن المنظمة بأسرها يجب أن تفهم مفهوم التميز وتبحث باستمرار عن طرق للقيام بالأشياء بشكل أفضل وبأسلوب أكثر كفاءة، وهو ما يضمن تحقيق مستويات أعلى من الفعالية. عندما يفهم الجميع هدف التميز، فسيكون هناك […]

قيل أن “المنظمات مصممة وتعمل من أجل تحقيق النتائج” ولكن، هل تنجح المنظمات في تحقيق النتائج التي تريد؟ لا يحدث هذا عادة! هل، يسبب هذا الأمر شيئاً من الحيرة، إلى حد الإحباط التام، ودون الشعور بأنك وجدت فهماً مناسباً؟ فيما يلي مجموعة من الأفكار التي تعالج السؤال: لماذا يدل التصميم التنظيمي على النتائج التي تعمل […]

هناك مجموعة من الأدوات Systemic Leadership Toolkit تعتبر رفيق لابد من صحبته لكل باحث عن القيادة من وجهة نظر تنظيمية، وهذه الأدوات تشجع المستخدمين على التفكير بشكل منهجي حول النظام بأكمله، وهناك تسعة مواضيع لهذه الأدوات هي “القيادة، التنمية الإدارية، تطوير المنظمة، التعلم، الكفاءة، الثقافة، التراجع، الأنظمة، الخيال، والمساءلة”، وتتخذ دراسات الحالات أمثلة واقعية وتوضح […]

في مقال #القيادة والإدارة: منظور هيكلي .. اقترحت بعض الأفكار بشأن ما يحدث عندما يتم تطبيق نهج الإدارة والقيادة النموذجية لهيكل تنظيم هرمي. وبعد إمعان النظر في طبيعة هذين النشاطين أود الآن أن أعرض ما أعتقد أنه وجهة نظر نظامية. وهي وجهة نظر تميز بين الإدارة والقيادة على أساس الهياكل التي يعززها كل منهما بدلا […]

فكرة ظلت تراودني تتعلق بوجهة النظر القائلة بأن الإدارة ضرورية للقيام بعملية “الدفع”، بينما دور القيادة يكون في عملية “السحب”، وعندما بحثت في منشأ هذا المفهوم وجدت أنه من أفكار “ديبري ماكس” مؤلف كتاب : القيادة نوع من الفن (1989)، وبالرغم من أن هناك أشياء كثيرة ذكرت في هذا المجال إلا أن هناك أمرين على […]

“الكفاءة الفردية مهمة، ولكنها ليست كافية لجعل المنظمات ناجحة، فقط التفكير الشامل يمكن أن يضمن أن الكلية التنظيمية أكبر من مجموع الأجزاء”، معظم برامج التدريب على القيادة والنشاطات التطويرية تضع الأجزاء قبل الكليات، وغالبا ما تفشل في إظهار الاهتمام اللازم بالكيان ككل. هناك مفهوم الشعبي يفترض بأن الخير طبيعي “ينساب” إلى الأسفل من أولئك الذين […]

هناك إهمال وكثير من الارتباك في هذا الجانب الهام من الإدارة والقيادة تبدأ من المصطلحات غير المحددة وغير واضحة. وإليك ما نعتقد أنه الجواب الشافي فيما يتعلق بفهم وإدارة المُساءلة : المسؤوليات الرئيسية Principal accountabilities غالبا ما تحتوي قوائم الوصف الوظيفي على إشارة إلى “المسؤوليات” ولأغراض عملية في كثير من المنظمات، قد لا تكون المُساءلة […]

(تفكير النظام أو التفكير الشامل : هو عملية فهم كيف لمجموعة من الأشياء التي يمكن اعتبارها نظاما أن تؤثر في بعضها البعض داخل كينونة واحدة أو ضمن نظام أكبر). ويمكن تلخيص مبادئه: هو نظام إداري يتعلق بفهم النظام من خلال فحص الروابط والتفاعلات بين المكونات التي يتألف منها نظام بعينه. النظام بشكل عام يعبر عن […]

سياسات إدارة الموارد البشرية الخضراء تشجع الاستخدام المستدام للموارد داخل المؤسسات وتعزيز البيئة، ورفع معنويات الموظفين ورضاهم وتحسين الكفاءة من خلال إحساسهم كمساهمين فاعلين واعدين في المنظمة وتعزيز المجالات التنافسية. الأساليب الخضراء (التِكْنيك) لإدارة الموارد البشرية تعني استخدام سياسات إدارة الموارد البشرية -الإدارة الخضراء- بطريقة تسهم في تعزيز الاستخدام المستدام للموارد في المؤسسات لجعلها صديقة […]

موريل ويلكنز لا أحد يرغب بكل تأكيد في أن يصبح مديراً يتململ مرؤوسيه من كثرة تدقيقه في التفاصيل ومراقبته لحركاتهم وسكناتهم في العمل. فالأمر محبط، ومهبط للمعنويات، التعامل مع المدير المدقق كثير التفاصيل الذي لا يثق بك أمر في غاية الصعوبة. لكن ماذا لو كنت أنت من يمارس أسلوب المدير التفصيلي كثير التدقيق والمراقبة؟ إذا […]

في عشرينيات القرن الماضي لاحظ عالم الحيوان النرويجي “ثورليف شجيلديروب” أن الدجاج الذي يعيش في مجموعات، يحكمه نظام اجتماعي هرمي، يتم خلاله ترتيب كل الطيور على حسب الهيمنة، حيث دائماً ما توجد بالمجموعة دجاجة لها الحق في نقر جميع الدجاجات الأخريات، ولكن لا يُمكن نقرها من أي دجاجة أخرى. أما الدجاجة الثانية في الترتيب الهرمي، […]

يعد التفويض من أهم المهارات الإدارية والفنية، فالفنيين المحترفين وقادة فرق العمل والأعمال والمديرين والرؤساء التنفيذيين كلهم جميعاً بحاجة إلى تطوير مهاراتهم في التفويض، وهناك العديد من القواعد والتقنيات التي تساعد في التفويض. التفويض الجيد يوفر المال والوقت، ويساعد على بناء وتطوير مهارات فريق العمل، ويُظهر الشخص المفوض في وضع أفضل، ويسهم في تحفيزه للقيام […]

الكاتب: الدكتور ترافيس برادبيري لقد أصبح الرئيس التنفيذي الذي لا قلب له على مدى القرن الماضي رمزية طاغية وكليشيه واضحة في المجتمع الأمريكي. فقد جعلتنا هوليوود نعتقد الرئيس التنفيذي ماكيافليان لا يزال حياً يرزق، ويقوم بدوره على ما يرام. وسواء كان ذلك دونالد من (The Apprentice ) أو جاك دوناغي من (30 Rock)، يبدو أن النوعيات […]

هناك علاقة مباشرة بين الأداء والنجاح. ومع أداء ناجح يُفتح لك بابا لفرص أخرى. نجاحك في حياتك المهنية الشخصية يعتمد على أدائك، وقدرتك على الانتقال إلى مستوى مهني أعلى، سواء كان داخل أو خارج منظمتك الحالية، ويرتبط مباشرة بأدائك السابق، ونتائج أدائك الحالية، وقدرتك على إظهار مهاراتك في أداء الدور المحدد في المستوى الأعلى. هناك […]

قد توفر لك علاقتك بمديرك فرص عدة إذا ما تمت مراعاتها جيداً، كما يمكن من أن تكون طريقاً محفوفاً بالكمائن المهنية المؤذية إذا ما تم إهمالها، لذا فإن المحافظة على علاقة مهنية جيدة مع مديرك تؤثر إلى حد بعيد في المهام التي ستوكل إليك، وتقدمك الوظيفي، وتُحسّن علاقتك بالآخرين وسمعتك في مجال عملك، حتى بعد أن تغادر المنظمة. وإليك بعض النصائح التي قدمها فريق الخبراء المهنيين في

هو كتاب تحفيزي للكاتب سبنسر جونسون، صدر عام 1998، ومكتوب بأسلوب الحكاية الرمزية. يصف الكتاب التغيير الذي يحدث في حياة الناس وعملهم، ويصور أربعة ردود فعل معتادة تجاه التغيير من خلال رحلة قزمان وفأران للبحث عن الجبن.

كتاب “نهج قابيل وهابيل في العمل” يصف نمطين من البشر في المنظمات و المكاتب؛ العناصر الملتوية، وتمثلها شخصية “قابيل”، والعناصر المستقيمة، وتمثلها شخصية “هابيل”، والنماذج التي يذكرها المؤلفان “جيري لانغ” و”تود دومكه” من خلال باعهما الطويل في العمل السياسي والإعلامي، ترسخ حقيقة أن الطبيعة_البشرية واحدة، وأننا بحاجة إلى تفهم الطريقة التي يفكر بها “الآخر”، لا […]

يعد التغيير من أعظم التحديات التي تواجه المنظمات المختلفة في عالم الإدارة؛ فهو ضرورة عصرية لتطور هذه المنظمات واستمرارها، وتحولها من وضع راهن إلى وضع مستقبلي مرغوب فيه بهدف زيادة فعاليتها، وحتى يحقق هذا التغيير أهدافه ينبغي أن يكون مخططاً له وفق إستراتيجية محددة، ويشارك فيه كافة العاملين بهذه المنظمات. ويرى المتخصصون والخبراء أن نجاح […]

الكاتب: توشار باتيل برنامج إدارة محفظة المشاريع (PPM) يمكن أن يحقق العديد من الفوائد لأية منظمة، بغض النظر عن حجمها، أو القطاع الذي تنتمي إليه، أو مستوى نضجها. برنامج إدارة محفظة المشاريع PPM يزيد من مستوى تواجدك في الأعمال التي يقوم بتنفيذها موظفيك، ويساعدك على تحديد أولويات العمل الجديد الذي يتم طلبه، ويساعد منظمتك على […]

المشروع Project: هو مجهود محدد المدة له بداية وله نهاية للحصول على نتيجة أو منتج أو خدمة، ونتائج أي مشروع لايمكن أن تتطابق مع مشروع آخر ومن الممكن أن تتشابه. وعندما ينتهي المشروع ويبدأ في الاستفادة من مخرجاته (نتيجة أو منتج أو خدمة) فلا يطلق عليه مشروع انما عملية operation وإدارة العمليات تختلف عن إدارة […]

كتبت: عَنان تللو تُعرف الشخصية القيادية بسماتٍ عدّة، قد تكون فطريةً وقد تكون مكتسبة، تمكّن المرء من تحمل مسؤولية مجموعةٍ من الأشخاص وقيادتهم، سواءً في مكان العمل أو في الأسرة. ورغم أن الكثير من القادة أكفاء، إلا أن هذا لا يعني كونهم قادةً حقيقيين، فقيادة البشر تستدعي مهاراتٍ وسماتٍ خاصة وليست مهمةً سهلة، ولا يكون […]

الكاتبة: آني ماكي هل يمكن لأحدنا أن ينجز العمل وحده وبصفته الفردية ؟ لا أعتقد ذلك. الكثير مما نقوم به من أعمال نؤديه مع الآخرين في مجموعات، نحن مكلفون بالتخطيط للمشاريع وبتنفيذها، ونتفاوض حول الأدوار والموارد، ونتحدث إلى بعضنا البعض أو نتواصل عبر الرسائل النصية أو وسائل التواصل أو بالبريد الإلكتروني وأحيانا أيضاً نستمع إلى […]

الكاتب: هاري هول لو قمت باستطلاع آراء الأشخاص الذين شاركوا في إدارة المشاريع حول أهمية إدارة المخاطر لتحقيق أهداف المشروع، فإن نسبة عالية من المشاركين سيقولون إن إدارة المخاطر مهمة أو مهمة جدا. لقد اطلعت على نتائج أحد استطلاعات الرأي حيث إن90٪ من المشاركين كانوا يعتقدون أن إدارة المخاطر مهمة. إذاً لماذا لا يستخدم أو […]