تخطيط استراتيجي وتنفيذي

ما أجمل الاهتداء والاستدلال بقصص القرآن العظيم؛ ومن ذلك قصة “ذو القرنين” وردت في سورة الكهف [الآيات: ٨٣-٨٩] ، حيث اشتملت على أكثر من عشرين صفة وخلقاً من صفات القائد [المدير، الرئيس]، وقد جمعت جمعا عجيبا بين الصفات الأخلاقية والعملية وأساليب التعامل الواجب توافرها في من يقود [يدير] وهي: [التمكين، والعلم، والأخذ بأسباب العلم، والمرجعية، […]

استيقظ المزارع مبكراً كعادته ودخل إلى حظيرة البقر ليطمئن على مصدر رزقه، كل بقرة بخير إلا واحدة يبدو عليها أنها تعرج، عاد المزارع إلى كوخه مهموماً، سأله ولده عن الأمر فأخبره عن البقرة العرجاء، قال له الولد «لا عليك يا أبتاه الحل عندي» رد الوالد «يا بني، هذه الأبقار مصدر رزقنا ولن أتركك تعبث بها». […]

المقصود بتنازع الاختصاصات هو “تداخل وتشابك المهام والمسئوليات بين مؤسسات الدولة” والحديث على الاختصاصات يعني الحديث عن جوهر الإدارة وآليات اتخاذ القرار، وأن تحديدها وتعريفها التعريف الواضح والدقيق يقود إلى:(1) تحديد من هو متخذ القرار،(2) عدم استطاعة مُتخد القرار التهرب من مسؤولياته،(3) إمكانية مساءلة ومحاسبة المخالفين ومحاربة الفساد،(4) ضمان نجاح العمل المؤسسي وتسهيل مهام المؤسسات […]

التوجّه لإعادة النظر في وضع الجهات الحكومية المتشابهة في الأداء والمتداخلة في المهام، وإنهاء حالة الازدواجية في النشاط الواحد من خلال عملية إعادة هيكلة شاملة للأدوار والمهام المنوطة بالأجهزة والمؤسسات والهيئات الحكومية، يعد أحد أبرز خطوات تطوير القطاع الحكومي وفقا لمبادئ الإدارة بالأهداف التي تتماشى بدورها مع الاستراتيجيات الحكومية المطبقة (مرحلة التمكين)، حيث تسهم “روزنامة” […]

يظن كثير من المديرين (القياديين) أن عليهم إما أن يقودوا أو أن يديروا، ولكن هناك خطأ فلا يمكن للقيادة أن تقود دون إدارة ولا يمكن لإدارة أن تدير دون قيادة. فالمدير لا يقضي كل وقته في القيادة أو في الإدارة. عندما يغلق المدير باب مكتبه ويمسك بالسجلات والملفات ويقرر إلغاء بعض البنود وتغيير بعض التنظيمات […]

يعتقد خبراء الإدارة -الاستشاريين- بأن العمل في أية مؤسسة هو عملية منطقية مجردة تُدار بالأرقام، وأن النماذج النظرية التي يطرحونها خطوة بخطوة تحقق النجاح إن نُفذت بدقة، ومع أن بعض المؤسسات طبقت تلك النماذج، وأعتمدت في صناعة قراراتھا على الأرقام فحسب، فنجد أن طريقة سیر أعمالها لیست منطقیة إلى ھذا الحد، ولا تحقق النجاح المرجو […]

تسعى المنشآت إلى مستوى يكون فيه موظفوها متحمسين في العمل، وحريصين على بذل ما يلزم لإنجاز المهام بتفان وإتقان، لكن هذا الوضع يبدو مثاليا وليس واقعيا؛ فالدافع يأتي ويذهب، والمستهدفات تتحقق في فترة وقد تتراجع في فترة أخرى، غير أن ما يضمن استمرارية الأعمال وتميزها هو تحقيق ثقافة تنظيمية تعتمد على الأداء المتميز. لماذا نحتاج إلى […]

في كتابهما “إدارة التغيير من أجل تنافس ناجح”  ميز Andrew Pettigrew، و Richard Whipp بين الأبعاد الثلاثة الرئيسة المتعلقة بالتغيير الاستراتيجي؛ والمتمثلة في: وأكد المؤلفان على أهمية التفاعل المستمرّ بين أبعاد هذا التغير في العمل المؤسسي؛ فلكي يحدث التغيير المطلوب يحتاج الأمر إلى الاهتمام بتلك الأبعاد بشكل مستمر، وبشكل تراكمي، كما يتطلب الأمر المرونة اللازمة […]

كُتب الكثير وتحدث الكثيرون عن أهمية الموظفين في تنفيذ الاستراتيجيات؛ فقد يكون لديك استراتيجية أعمال جيدة، ولكن إذا لم تتمكن من إقناع موظفيك بالمشاركة الإيجابية، فلا تعدو حينئذ أن تكون مجرد حبر على ورق! كيف يمكن استثمار مشاركة الموظف؟ يمكننا فهم مشاركة الموظف على أنه المستوى الذي يتم فيه استثمار الموظفين لتحقيق مستويات أعلى من […]

يعد الاستشراف (بعد النظر) والابتكار من الأمور الهامة التي توجه دفة المؤسسة إلى عدة أمور أهمها؛ مسح البيئة العامة، وتحديد اتجاهات سلوك المستهلك (الزبون) والتوجهات السائدة، والتعرف على مواطن الخلل والتقنيات الحديثة والمنافسين واحتياجات الزبائن ومواطن التهور وعدم الوضوح، بالإضافة الى تفسير المعطيات والتعرف على الفرص والتحديات وتوقعها وتقييم الخيارات المتاحة لاتخاذ القرار. هناك العديد […]

الاتجاهات الناشئة في الإبداع وريادة الأعمال في عالم متسارع تنتشر فيه الأفكار الريادية والمشاريع القائمة على أشخاص تحمّلوا مخاطرة عالية لكي يحققوا شغفهم، تحتاج إلى وقفة تعيد تعريف مفهوم “ريادة الأعمال”، وإعادة توجيه الأفكار والتفاصيل على نحو صحيح لمن أراد الدخول في هذا العالم الريادي، وهو ما يحاول كتاب “خرافة ريادة الأعمال The E Myth […]

المدن من تصميم البشر، لكنها أيضًا مثل كائنات حية، وكما أشار عالم الأنثروبولوجيا الفرنسي “كلود ليفي ستروس” : “المدن شيء يُعاش وشيء يُحلم به”. وكصنّاع لأماكن معيشة الناس، لا يمكن أن نساعد في تدهور البيئة الطبيعية، لكن كحالمين بمدن مثالية، فيمكننا البدء في رؤية أكثر وضوحًا للطابع الحقيقي للمكان الذي نسكنه، وروح هذا المكان، وسوف […]

تعد المناطق والمدن والمراكز الحضرية بيئات اجتماعية معقدة وتعتبر مهمة التطوير المنسق لها، وكيفية توجيه عملية تنمية مشتركة ومنسقة بين مختلف الجهات ذات العلاقة مهمة إدارية صعبة تحتاج الى خارطة طريق واضحة المعالم والاجراءات كي تصبح فكرة المدينة الذكية حقيقة واقعة! المفهوم العام: يمكن تصنيف المدن الذكية إلى مجموعتين رئيسيتين وفق الأساليب المتبعة: 1) أسلوب […]

يجب على المدن التأكد من أن التقنيات الحديثة التي يعتمدونها في التحول إلى مدن ذكية أن تكون متاحة أيضا لذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن! يجوب “فيكتور بينيدا” العالم لإلقاء المحاضرات وتقديم النصح للحكومات بشأن التخطيط والتطوير الحضري، بيد أنه يشعر بالانزعاج إذا صادفه جهاز خدمة ذاتية بشاشة اللمس، فبالنسبة للذين يستخدمون الكراسي المتحركة من أمثال […]

نعيش اليوم في عصر تعمه الاضطرابات في كل شيء، ووتيرة الأمور فيه متسارعة مما يجعل الابتكار ضرورة استراتيجية ومنهجية وداعمة تنافسية لضمان البقاء والاستدامة، نحن في عصر أطلق عليه دانيال بينك Daniel Pink اسم “العصر المفاهيمي The Conceptual Age” ، ومن مقتضيات هذا العصر أن يكون اهتمامنا منصباً _إلى حد كبير_ على تعزيز الإبداع، والمرونة […]

(الاستدامة مصطلح بيئي يصف كيف تبقى النظم الحيوية متنوعة ومنتجة لأطول فترة زمنية ممكنة، لتفي باحتياجات الوقت الحاضر دون المساس بقدرة الأجيال المقبلة على تلبية احتياجاتها الخاصة) استُخدم مصطلح الاستدامة منذ ثمانينيات القرن العشرين، وأول ما استخدم بمعنى الاستدامة البشرية على كوكب الأرض، وهو ما مهد إلى التعريف الأكثر شيوعا للاستدامة والتنمية المستدامة حيث عرفته […]

الإدارة الحديثة مصطلح يعبر عن نهج حديث في العلوم الإدارية ويتضمن عدة عناصر مترابطة هي: التخطيط، التنظيم، التوجيه، التوظيف، الرقابة، الهدف، الكفاية والفاعلية والعناصر الثلاثة الأخيرة هي جديد عنصر الإدارة الحديثة. ويُعتبر تطبيق الإدارة الحديثة في إدارة المدن ضمن أحد التحديات التي تواجه المدن حيث تعالج الإدارة الحديثة مسائل مهمة كتضارب المصالح بين القطاعات والصلاحيات […]

(إذا كانت المقاييس التي تعتمد عليها مضللة فلن تتمكن من إدارة أعمالك بشكل صحيح!) صدر كتاب بعنوان“ مؤشرات مضللة Misleading Indicators ”للمؤلفين“ فيليب جرين ”و“ جورج غابر ”حاولا فيه إماطة اللثام عن الطبيعة الخفية لعملية قياس الأداء التي يمكن أن تكون مؤشرات مضللة تؤدي فشل العمل، وقد بين المؤلفان كيفية القياس بشكل محدد ودقيق، وما […]

م. سليمان بن حمد البطحي الرياض – عبدالله الفهيد أكد مختصون في مجال الأمن الغذائي واستدامته وتحقيق تطلعات رؤية المملكة نحو تحقيق الاكتفاء الذاتي في الإنتاج الزراعي والغذائي، مشيرين إلى أن حجم القطاع الزراعي بالمملكة بلغ 72.25 مليار ريال وبمعدل نمو 7.8 % مقارنة بـ 2020، ولذا تحتاج المحاصيل الزراعية المحلية إلى بورصة وطنية يكون […]

يعد الجهاز البلدي من أكبر الأجهزة الحكومية الخدمية المنتشرة في أنحاء المملكة، فهناك 17 أمانة، و286 بلدية، وعدد العاملين 116.930 موظفا وموظفة يقدمون أكثر من 400 خدمة، منها 30 إلى 50 خدمة يومية وأسبوعية تلامس وتؤثر في حياة السكان بشكل يومي ومباشر “التقرير السنوي 2018″، الأمر الذي يجعل العاملين في البلديات ـ خاصة الذين لهم […]

(الرؤية + المهارات + المحفزات + الموارد + خطة العمل التنفيذية = التغيير السليم) عملية التخطيط الاستراتيجي الجيدة والتي تقود إلى تغيير مناسب (التحول)، يجب أن تضع في حسبانها خمسة عناصر هامة وتعمل مبكراً على معالجة كل عنصر منها بشكل ملائم،  حتى لا تصبح عملية التغيير -مع مرور الوقت – صعبة وأكثر تعقيداً. ويبين الاطار […]

نظرة عامة تحليلية مفصلة مقتبسة من كتاب “البحث عن القيادة: وجهة نظر تنظيمية” ” القيادة المنهجية Systemic LeaderShip عبارة عن نموذج للتحسين يعتمد على فهم المنظمة كنظام يستخدم أسلوب التطوير التنظيمي لتحسين القيادة والمنظمة على حد سواء، مما يؤثر على أسلوب ممارسة الإدارة القيادية وتطويرها”. وحتى تتطور القيادة المناسبة وتزدهر، يجب أن تكون شخصية المنظمة […]

يفكر البعض في أن يبدأ مشروعًا جديدًا، وينشئ مؤسسة توصّل منتجاتها إلى الناس من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، من خلال مراقبة ومحاولة التعلم من المؤسسات المنافسة، كيف تسوّق وتبيع وتصل إلى المشترين، وأن يفهم طريقة عملهم ويحلل نقاط قوتهم وضعفهم ليعرف كيف ينافسهم ؟!.وبعد أن يبدأ المشروع الذي كان صاحبه مٌفرط في التفائل وتوقع أرباحًا […]

تُعرَّف إدارة استمرارية الأعمال بِأَنَّهَا عملية ادارة شاملة تُحَدِّدُ المخاطر (التهديدات) المُحتملة والتأثيرات على العمليات التي قد تسببها إذا حدثت، وتبني إطاراً للقدرة على مواجهة الطوارئ والاستجابة الفعالة التي تضمن مصالح أصحاب العمل وجميع الاطراف، ويعتبر “نظام إدارة استمرارية الأعمال” جزء من النظام الإداري الذي ينشئ استمرارية الأعمال من حيث التنفيذ والتشغيل والمراقبة والمراجعة والتحسين […]